我们的策划书.docVIP

“七彩紫水屋”网店策划书 班级：电商092 姓名：宋廷杰 张慧琴 韩慧芳 刘怀猛 陈洁 苏明 刘利平 日期：2011-11-23 一、 网店的简介 网店业务简介 1、业务范围 本网店是基于互联网提供女装的，包括各种T恤、外套、小西装、卫衣等各种女士衣服。 2、基本业务 通过我们的网站将我们所有产品展示出来，访问者可以根据自己的风格选择适合自己的衣服样式，直接在网上下订单，我们接到订单后把衣服通过快递送到顾客的手中。 3、未来发展方向 以河南机电高等专科学校作为试点开始运营两个月，吸取经验，在一年内逐渐扩大到周边城市高校；在未来的几年，随着经验积累，借助外界新技术的进步，进驻新乡各高校以及新乡市，以打造知名的网上女士衣服为最终目标。 二、 网络营销战略计划 （一）市场分析及目标规划 1. 市场分析 （1）消费者需求分析----“挑便宜”，在高校女生最流行的买衣服方式，她们不但想找到符合自己风格的衣服，而且想通过最便宜的价格买到质量好的衣服。 （2）消费者消费能力分析----在校的大学生以及在外收入较低的人群。 以我们学校为例，很多女生现在不想花费更多的时间去大市场购物，在市场上她们有时买不到自己想要的风格方式，所以她们更愿意选择在网上购物。不仅如此，在社会上，这已经成为了一种年轻人购物的方式。因为有的人群没有足够的购买力去买那些品牌的衣服。 2. 竞争分析 （1）竞争环境----竞争者少，但实力强 目前，大学周围的女士衣服网店数目比较少，但是实力都很强，做得都很不错，而且各具特色。 （2）现有竞争者 第一：学校周围卖女士衣服的比较少，但是信誉高。 第二：河师大周围卖女士衣服实物店比较多，并且样式独特。 （3）潜在竞争者 这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。当然，毕竟是女士衣服行业，相关的行业资格还是必须具备的。所以，这个市场的潜在竞争者很多，而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气候，那就另当别论. (4)传统购买方式 许多女生每到双休日时进行实物店购物，这样不仅花费了大量的时间，有时还买不到自己想要的款式，而且还多花了钱。 3. 网店自身条件分析 （1）经营能力分析 我们的网店建立起来，是一个创业团队，可以进行订单处理、安排女士衣服送达的流程、处理顾客的一些特别要求、在网络上进行营销，开拓市场、联系女士衣服商家。一方面，创业的热情高，精力足，同时可以省下相当的人力成本。还和神通物流签订了协议。 经验不足，处理突发事件的方法不成熟。 （2）产品服务分析 我们的网店主要是外套、裙子两大类；服务承诺在三天以内送到客户手中。 （3）SWOT 优势 劣势 激情的创业团队 清晰的定位（物美价廉、快速送达） 团队经验不足 网店的知名度不高 对顾客的研究不足 机会 威胁 市场需求大、可争取相当的市场份额 竞争者相对较少 潜在的竞争者很多 现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额 4.目标规划 （1）短期目标 扩大网店的知名度，吸引顾客，赢得10%的市场份额；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。 （2）长期目标 进一步扩大知名度，争取30%的市场份额，实现网站的高盈利；努力提高网店的美誉度，成为在校大学女生购买衣服的第一选择。 （二）网店营销策略 1.网站策略 （1）在网络上申请一个网站，指定域名，搜索引擎链接 /shop/view_shop.htm?asker=wangwangshop_nick=%D7%CF%CB%AE%BE%A7568 （2）一目了然、醒目的首页设计，布局新颖，第一时 间吸引顾客； （3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏； （4）设置返回，方便浏览。 2.网络定价 竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的服务就要按成本导向来定价。 3.渠道及沟通策略(进入网络的任务) （1）各高校的、新乡购物BBS宣传。 （2）通过校园 QQ群宣传,这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。 （3）派发传单，专门上宿舍或商场发传单。采取上门宣传 三、组织管理 (一)管理规划 1..管理指导思想 ①管理体制革新； ②管理科学化、量化、指标化； ③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势； ③创品牌，树形象； ④加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。 2.团队管理 通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。 3.管理决策 网店的建立是很不容易的