案例_提取SEQ用户面底层数据定位语音质量问题汇编.docxVIP

案例：提取SEQ用户面数据定位语音质量问题 厂家 华为 问题编号 XXX 设备类型 手机终端 问题类型 语音质量 问题影响 用户感知 问题状态 待解决 上报省份 北京 上报时间 XXX 上报人 移动 问题描述 用户投诉在京开高速，出现吞字现象，影响用户感知。 原因定位 查看信令流程，09:16:08通话正常接通，09:36:52主叫主动发BYE结束通话。被叫为2、3G用户,主叫的media port为31028. 查询用户语音质量单据，由于被叫为2、3G用户，故无法提取被叫的相关信息。从S1-U口信息中可以看出，共通话1251s，主叫上行RTP丢包89，下行RTP丢包0，上行RTCP丢包82，下行RTCP丢包290。即，主叫UE上行至S1-U口丢包82个，S1-U口下行至终端共丢包290个，影响用户感知。 查看PS综合单据，查询主叫占用小区。 提取SEQ数据库用户面底层数据，查看丢包情况，根据丢包时间点查询占用小区。 主叫上行RTP丢包： No. Time seq number 丢包数 小区名称 34056 16:12.0 62666 1 　 34060 16:12.1 62668 -2 　 34061 16:12.1 62667 1 　 38487 17:11.1 64115 1 　 40233 17:36.8 64564 1 　 40574 17:40.5 64723 1 　 40584 17:40.7 64725 -2 　 40585 17:40.7 64724 1 　 40818 17:43.8 64798 1 　 40821 17:43.9 64800 -2 　 40822 17:43.9 64799 1 　 41495 17:53.0 65015 1 　 41808 17:56.3 65160 1 　 41823 17:56.5 65168 1 　 41826 17:56.5 65170 -2 　 41827 17:56.5 65169 1 　 43490 18:19.4 147 1 　 43493 18:19.4 149 -2 　 43494 18:19.4 148 1 　 44338 18:30.2 446 1 　 48376 19:28.7 1540 1 　 48379 19:28.7 1542 -2 　 48380 19:28.7 1541 1 　 48493 19:29.8 1598 1 　 50528 19:58.1 2208 1 　 50531 19:58.2 2210 -2 　 50532 19:58.2 2209 1 　 51516 20:12.8 2457 1 　 52931 20:33.1 2848 1 　 53435 20:41.6 2925 1 　 53596 20:43.9 2973 3 　 55702 21:10.4 3749 7 大兴西红门一村HL-2 55749 21:10.9 3776 1 大兴西红门一村HL-2 58712 21:48.5 4844 1 　 59299 21:56.9 5011 1 　 59988 22:04.1 5335 1 　 63686 22:49.4 6756 1 　 65695 23:17.6 7342 1 　 65959 23:21.5 7413 1 　 66025 23:22.6 7420 17 大兴香园路东HLG-3 66216 23:25.3 7493 1 　 66221 23:25.4 7496 1 　 66359 23:27.1 7549 3 　 66365 23:27.2 7554 2 　 66423 23:27.8 7585 1 　 66434 23:27.9 7590 2 　 69900 24:23.1 8273 1 　 72346 25:00.5 8839 1 　 73383 25:17.3 9029 2 　 73765 25:23.1 9124 1 　 88372 29:09.3 12327 1 　 5539 31:08.9 14466 1 　 5638 31:10.4 14492 6 大兴长途站HL-3 9178 31:51.5 15966 2 　 16217 33:21.6 18466 1 　 16241 33:21.9 18478 3 　 17088 33:31.6 18839 4 　 17320 33:34.6 18922 1 　 20800 34:17.8 20228 1 　 22481 34:38.0 20893 1 　 23068 34:44.1 21173 1 　 27121 35:37.9 22515 1 　 27987 35:49.2 22813 1 　 从中可以看出，上行丢包比较分散，只有9:23:22.6丢