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宿迁技师学院电子商务专业校本教材 第一章 网店销售人员基本素质 市场营销基础知识 淘宝搜索技巧 如何开店 货源选择 网店装修 宝贝详情设计 网店运营与推广 网店客服管理 您了解淘宝吗？您能玩转淘宝各项功能吗？如果您想要开店，在这里您能得到提升和更专业的指导。本教材将从下图的各部分内容帮助新手卖家关注每一个网店经营细节。 项目选择 项目选择 市场分析 了解趋势 产生想法 熟悉规则 注册开店 网店推广 商品上架 店铺装修 产品拍摄 商品描述 标题制作 产品选择 客户选择 平台选择 商品交易 客服管理 网店优化 数据诊断 财务管理 细分定位 售前 售中 售后 仓储 评价 第一章 网店销售人员基本素质 一、成功经营好网店，必须具备以下基本素质： 1．自信 开店就有信心把它做好。淘宝目前竞争惨烈，没有信心者是不可能成功的。前进道路如逆水行舟必将困难重重，没信心肯定会倒在路途中。办法总比困难多，只要我们有能力，只要我们有信心，没有克服不了的困难，克服的困难越多，我们离成功越近。当然，信心来自我们的知识与经验及淘宝网店运营规律与技巧的熟知。 2．诚信 要做好生意，先要做好人。这是生意场上流传千古的箴言。电子商务尤为重要，看不见，摸不着，要让买家相信你，真的不容易。唯有诚信，童叟无欺，方能赢得客户的信任与支持，口口相传，我们的生意就会越做越大。 3．专业 这里说的专业