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重点强调,要求主管参与 * 重点强调,要求主管参与 * 重点强调,要求主管参与 * 1、认真备课,熟悉课程架构; 2、提前预估授课时间及讲授内容(30%讲师讲授+70%训练通关); 3、灵活运用多种授课技巧;(提问、研讨、演练、故事、案例) * 四、关于衔接训练授课讲师-训前: 1、自信、热情,精神饱满、着装得体; 2、讲授+示范+诵读+演练+展示+通关 3、巡视、观察学员听课感受,及时调整进度和方式; * 四、关于衔接训练授课讲师-训中: 1、总结、检视、询问学员感受,听班主任的反馈,不断提高授课技巧。 2、修正和完善授课的案例、方式; * 四、关于衔接训练授课讲师-训后: 细节决定成败 先改变思想,再改变行为! 重点强调,要求主管参与 * 代理人复习运作要领 营销培训部 2013.11 一、组织要领 1、建立制度:差勤制度、考试通过激励方案。 2、提前规划:课表、讲师提前沟通与安排(复习模式) 3、会议组织:训前启动会、参考启动会、考后分析总结会,兼讲研讨会。 4、追踪体系:参训、参考、补考 5、职场布置:测试成绩榜 1、差勤通报 2、课间活动 3、激励和沟通 4、进度把控、及时调整 5、参训、参考情况的反馈(推荐人、主管、新人) 二、代理人培训组织要领 1、认真备课,熟悉考点、难点、重点;(通读全书、大量的试题、总结提炼) 2、灵活运用多种授课技巧;(提问、故事、案例) 3、点评试题认真准备。(前后贯通,回顾考点) * 三、关于备课 制式培训班运作要领 营销培训部 2013.11 */29 */25 1、训前:重在每个环节的准备 2、训中:重在课程、班务的执行和氛围的营造 3、训后:重在训后行动计划的执行和总结 一、各阶段操作要领 */29 1、训前: (1)师资安排:班主任对课程内容及操作、带班流程及规定非常熟悉,同时配备1-2个助教。根据相关要求安排好开、结训领导、本地授课讲师及外请授课讲师。 (2)教务准备:学员手册、学员印刷资料统计、各类表格、职场布置(教室、房间、餐厅等) */29 2、训中: (1)积极营造良好的学习氛围,调动学员参与的积极性; (2)每天课程结束后对当天的学习内容进行总结; (3)及时与学员沟通,了解并解决学员的问题; (4)提前一天再次通知次日授课讲师; (5)向各主管反馈学员学习情况并督促主管及时辅导追踪学员的学习情况; (6)培训期间随时向学员传播公司企业文化及培训班理念。 */29 3、训后: (1)效果评估:对学员的反馈、对讲师的反馈 (2)训后安排:学员档案整理(测试卷、学习心得、通关卡、试卷、反馈表等的整理及归档)下发培训总结至各机构; (3)教务总结:物品清理回收、费用报销核算 */29 1、课程执行 (1)每日差勤通报、纪律通报、风采展示、团康活动; (2)助教填写督课记录和督课反馈表。 (3)班主任与授课讲师做课前沟通,介绍班级情况,明确培训目标。 (4)课前要求授课讲师查阅督课记录和学习心得。 (5)助教及班主任应注意掌控上下课时间,留意学员上课情绪。 (6)课间休息时间播放音乐及视频,要求学员离开教室活动。上午课间播放轻柔音乐,下午课间播放激烈音乐。视频内容与课程内容关联及符合学员心理状态。 */25 二、日常班级管理 */29 2、值日安排 小组轮流值日,以组长组织小组成员开展工作 3、召开班务会 ①班长召集全体班委会成员、各小组组长、班主任、助教召开班务会。 ②各委员汇报分管工作情况 ③班长讲评各组培训表现 ④班长布置下阶段工作 ⑤班主任或助教总结 ⑥其他事项 ⑦班长整理会议纪要,交给班主任讲师 4、学习心得分享与点评 5、评优 6、注意事项 ①离开教室时,应关灯、锁门,并请班委协助整理教室 ②晚上查房应留意学员有无外出、喝酒等情况 */25 二、日常班级管理 */29 横幅 标语 专题榜(积分榜、学习园地、心语心愿、通关榜等) 培训班理念 营销员誓词 公司宣传海报 */25 三、职场布置 1、放在学员房间,每天晚间下课前放进去,学员回房间后就能看见; 2、内容:激励、期许、鼓励明天课程的介绍等; 3、彩色纸打印。 1、贴在寝室门上,让学员很吃惊、很感动,留下良好的印象; 2、确保参训人员没有变动; 3、彩色纸打印。 岗前培训班教室的布置 海报 培训理念、营销誓词 激励标语 */29 (一)团队建设(快乐、互动、激发兴趣、严肃纪律) 1、问好、互动 2、分组:《以歌会友》、《大风吹》、《我 要抱抱》 3、吊牌:空白,让学员自己在上面写自己的小名,相互介绍自己,并最快的速度认识更多的人。 4、花瓣雨:每人发一片花瓣,在上面写下自己本次学习的期望,并在小组内分享(根据表现,选出小组组长) 5、,然后将本小组的所有花瓣随意组
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