网络营销8、物流渠道策略（讲义）.pptVIP

二、电子中间商与传统中间商的区别： 传统中间商的交易成本较高 交易主体不同 交易内容不同 交易方式不同 交易效率不同 * cybermarketing cyq * 三、电子中间商的选择 主要考虑： 成本 信用 覆盖 特色 连续性 * cybermarketing cyq * 第三节 网络营销中的物流渠道 物流的定义：(菲利浦.科特勒)物流是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在盈利的基础上满足顾客的需求。 网络营销中的物流 1、物流是网络营销的基石 2、物流是网络营销概念模型的基本要素 3、物流是实现网络营销的保证 网络营销的物流特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化 * cybermarketing cyq * 物流渠道结构设计 物流分层结构系统：产品从原产地到最终终点的移动是通过企业分级设施的安排进行的，在供应链的各环节有一定的合理库存。 供应商 产品配送或 集装仓库 生产商 批发商或 配送中心 客户 * cybermarketing cyq * 物流渠道结构设计 物流直接结构系统：是指从一个或有限数量的中央仓库，直接将产品运送到客户目的地的物流运作。 两种方式的组合： 供应商 产品配送或 集装仓库 生产商 批发商或 配送中心 客户 直接送货 直接送货 * cybermarketing cyq * 物流渠道结构设计 物流复合灵活结构系统 应处理好的问题： 1、紧急物流处理 2、客户服务优化 3、物流渠道配送优化 4、物流贮存分布结构优化 5、与第三方物流运作优化 * cybermarketing cyq * 复合灵活物流结构 供应商 产品配送或 集装仓库 生产商 批发商或 配送中心 客户 第三方物流公司安排 * cybermarketing cyq * 物流 配送 制造 采购 供应商 客户 信息流 价值增值流 整合企业价值链 * cybermarketing cyq * 网络营销中物流渠道的模式 自营物流 1、自营物流的优势：协调、简洁、稳定 2、自营物流的劣势：规模与投入、物流管理能力 外包物流 1、优势：成本节约、服务改进、增加柔性 2、劣势：第三方物流尚不成熟、容易受制于人 物流联盟:指货主企业选择少数稳定且有较多业务来往的物流公司形成长期互利的、全方位的合作关系。 * cybermarketing cyq * 影响企业物流模式选择的因素 企业规模和实力 核心与非核心业务 物流对企业成功的影响程度 目标客户的空间分布 产品的特性 服务技能 物流成本的控制与管理、 * cybermarketing cyq * 第四节 物流配送 网络时代物流配送的特征 1、物流配送反应快 2、物流配送功能集成化 3、物流配送服务系列化 4、物流配送作业规范化 5、物流配送目标系统化 * cybermarketing cyq * 网络时代物流配送的特征 6、物流配送手段现代化 7、物流配送组织网络化 8、物流配送经营市场化 9、物流配送流程自动化 10、物流配送管理法制化 * cybermarketing cyq * 物流配送的一般程序 备货 储存 分拣及配货 配装 配送运输 送达服务 配送加工 * cybermarketing cyq * cybermarketing cyq cybermarketing cyq 第八章 物流渠道策略 * cybermarketing cyq * 本章参考书： 《电子商务下的物流管理》，张文杰主编，清华大学出版，北方交通大学出版社，03年8月版。 《企业物流管理理论与案例》，李苏剑等编著，机械工业出版社，03年6月版。 * cybermarketing cyq * DELL公司的物流案例 ： * cybermarketing cyq * * cybermarketing cyq * * cybermarketing cyq * * cybermarketing cyq * * cybermarketing cyq * * cybermarketing cyq * * cybermarketing cyq * * cybermarketing cyq * Dell公司 消费者 FedEx 提供FedEx链接 提供在线商品 目录主页面 服务器内容更新 浏览商品目录 网上订货 得到付款确认 付款 得到订货确认 发了送货通知 发出订货确认通知 服务器内容更新 产生货物跟踪号码 接受货物跟踪