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台式电脑事业部研发部 项目管理概论 项目与项目管理 内容提要 基础篇 项目、项目管理和项目管理现状 国际项目管理最新成就项目管理主要内容 提高篇 网络计划技术（PERT）简介 关键路径（CPM） 两类典型问题-工期-资源问题（资源均衡） 应用篇 Project2000/Project Central 基础篇 1.项目、项目管理和现状 1.1项目的定义 项目：由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件目标的独特的过程。（ISO 10006） 特征： .具有明确的起始和终止日期； .具有严格定义的最终目标； .只发生一次； .包含时间和成本计划； .可产生具体结果。 1.1.1项目的生命期和阶段性 一个项目是一个过程; 该过程可以划分为许多互相依赖的子过程。以一种有序的和循序渐近的方法（在某些情况下）完成子过程序列; 可能要求将子过程划分为阶段。对负责项目的组织来说，“划分阶段”提供了一种监控目标实现和评定相关风险的方法，以逐步实现承诺; 在项目寿命期内可能会出现严重的阶段重迭. 1.1.2典型的项目生命期资源 投入模式 1.2项目管理的定义 项目管理： 是对项目任务、资源和成本进行计划、控 制和管理的过程。目的是力求在一定预算内达 到既定的最终明确目标，同时达到可接受的质 量水平。 1.2.1典型项目管理阶段关系 1.2.2项目管理过程分组 1.2.3 项目管理要素间的关系 1.3 项目成功的标准 成功标准： 达到预定的项目目标 达到用户的满意(1998) 借助项目管理提高效益的途径 通过缩短项目时间提高效益 合理有效利用资源获取效益 提高项目质量获取效益 1.3.1 成功项目管理的效益 时间：缩短10%到30 % 成本：降低5%以上 . 提高资源有效利用率 . 1.3.2 成功项目管理实例 美国路易斯维化工厂年度检修从125小时缩到78小时,缩短时间38%,当年效益100万美圆(1957) 天津涤纶厂检修从35天缩短到30天,产值增加335万(1994) 福州某炼油厂年度检修,从14天缩短到12天,缩短时间15%(1999.9) 北极星导弹研制计划从6年缩短到4年(1962) 1.3.3 项目管理源何如此流行 是面向成果的（关注任务的完成） 是基于团队协调作战的 是通过有效地借助外部资源降低成本的 是柔性的（始终在变化的） 1.4 项目管理现状 IT项目管理现状 1994年，Standish Group 对于IT 8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果： 项目实现其目标 16% 项目需要补救 50% 彻底失败 34% 1.4.1 项目管理现状续一 统计分析结果 项目总平均预算超出量为90%，进度超出量为120% 项目总数的33%既预算超出,又进度推迟 在超出预算的项目中, 52.7的 %的项目费用是原估算的189 %以上. 在大公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成 1.4.2 项目管理现状续二 其他行业的综合调查 调查者：Dr. Frame，美国项目管理协会成员 时间：1997 调查范围：438位项目工作人员 (制药、建筑、化工等） 1.4.3 项目管理现状续三 最近参与的项目费用执行情况： 严重费用超支 17% 一定程度费用超支 38% 完全按预算执行 27% 一定程度费用节余 12% 大量费用节余 6% 1.4.4 项目管理现状续四 最近参与的项目满足预期规范程度 未达到要求 29% 达到规范要求 51% 实际执行超出规范要求 20% 1.4.5 项目管理现状续五 最近参与的项目满足进度要求程度 严重拖期 35% 一定程度拖期 34% 按时完成 22% 一定程度提前 8% 大量提前 1% 1.4.6 项目出现问题的原因 组织方面出现问题 对需求缺乏管理 . 缺乏计划和控制 . 估算错误 . 基础篇2 国际项目管理的最新成就 项目管理主要内容 2.1 国际项目管理研究组织 国际项目管理协会IPMA(Internat