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诚信教育 诚信乃“国之大纲” 保险的生命线 诚信还被为商之人奉为至高无上的法宝 人类社会良性互动的基石个人：通行证；企业：口碑 诚信教育 诚信乃“国之大纲” 保险的生命线 诚信还被为商之人奉为至高无上的法宝 人类社会良性互动的基石个人：通行证；企业：口碑 课程大纲 诚信的解释 诚信—保险的生命线 银保合作诚信的重要性 案例分析 体验诚信 诚信(utmost good faith)诚实、守信 诚信是我国传统道德文化的重要内容。“信”字是“人”从“言”。俗话说：听其言观其行。所言成真就是“诚”；“真实不欺”就是“信”。 以诚待人，言而有信 诚信—保险的生命线 最大诚信原则 ----基础原则 保险双方在签订和履行保险合同时，必须以最大的诚意履行自己应尽的义务，互不欺骗和隐瞒，恪守合同的认定与承诺，否则合同无效。 最大诚信原则的基本内容 告知(representation) 告知，是指订立保险合同时，投保人应将与保险标的有关的重要事实如实向保险人陈述。 重要事实 (material fact) ，是能够影响保险人做出是否承保、或以何种条件承保的事实。 (1)应告而不告，即隐瞒、遗漏 在保险合同订立时要主动向投保人说明保险合同条款内容，对于责任免除条款还要进行