游戏运新教材营的3个层次资料.pptVIP

小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 游戏运营的3个层次 3个层次是包含的关系 想赚得先稳 想飞跃得先赚 用心+花时间 就能做到稳 花时间玩游戏 产品是1，用户是0 没有产品运营就是0 产品+运营才能100 体验每一个系统 体验每个消费环节 把自己当做一个玩家 保持游戏稳定 游戏稳定好比马斯洛最底层的生理需求 尽量避免宕机，如果发生了要做补偿 影响正常游戏或平衡性的BUG，第一时间解决 实事在线数据要经常观察 保持用户稳定 所有用户问题要第一时间给出反馈，问题解决后再给出反馈 群体性问题最先解决，付费玩家第二，免费玩家第三 用心服务 用心不是光用嘴 更要有行动 不分时间地点，就算半夜出现突发问题也要解决 免费玩家的问题也要解决，只是优先级不高 确定问题的真实性，确定问题影响范围 搞清楚问题的前因后果，防止再次发生 掌握方法技巧 就能赚 用数据是必修课 理性对待用户反馈 用户反馈一定要和数据结合，不要被玩家忽悠了 三大手段，两大目的 运营不是策划 别什么问题都用改产品来解决 其实我也不懂，我只能感觉到… 想让产品飞起来一定要改产品！ 这些改动是建立在对产品和用户的充分理解上 看到这页的人，多谢捧场 请继续捧场我的BLOG http://xiaoqiang.me 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品 * * 小强出品