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1.第一讲 心理咨询方法与技术概述;一、心理咨询的意义;;;二、心理咨询的基本原则;;;;;三、心理咨询过程中的基本问题;;;（四）个案笔记问题
心理咨询与治疗过程与通科医生的临床治疗有相似之处，都属于干预与矫正的历史性与可持续性的过程。对咨询与治疗过程的记录不仅为心理干预提供必要信息，也为预后问题提供可借鉴资料。注意事项：
人口学资料，来访者可以使用假名，用必要的时间地点或其他信息加以补充；
记录简要、重点问题；
涉及危险、威胁的信息；
个人隐私问题的记录处理；
计划、过程、结果的记录。;;四、心理咨询师的自身问题;;;;5、咨询与治疗的耐心
主动积极进行咨询与治疗的来访者，却出现拒绝接受咨询师的建议或意见——“阻抗”是比较常见的现象。咨询师经常会因此而产生挫败感。
或者咨询与治疗的预期与即时效果之间存在较大差距而出现来访者的抱怨等情况都可能使你沮丧、怀疑、甚至可能中断咨询生涯。
这时候，足够的耐心是关键。多数时候咨询可能是漫长的过程，许多咨询的效果可能要多年以后才显现出来。好比吞下的食物需要消化的时间。
一位合格的咨询师永远都不要对自己咨询的结果做不合理的期待。;五、心理咨询意外的处理;（二）预料到那些意料之外的事
1、来访者突然出现的强烈情绪（如爆发的愤怒、失控的哭泣扥等）一般会在一两分钟后缓和下来。
2、冷静对待激惹状态的来访者会使他产生安全感而安静下来。
3、给来访者一个温和而坚定的指令，让他安静下来。如，请您坐下来，做两次深呼吸也许会有帮助——好的，坐下吧。
4、当来访者对你的能力或者治疗效果提出质疑的时候，告诉他，你以前咨询过的与他相似的来访者现在很好。;;
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