网络营销2、网络营销环境.pptVIP

Internet的接入方式 按物理连接：拨号入网、专线入网、无线接入 按IP地址的获取方式： 直接入网（主机拥有IP地址） 动态IP地址分配（拨号入网、DHCP） 代理入网Proxy（多台主机共享同一IP地址） * cybermarketing * B B Internet Proxy Server 代理服务器设置为 代理入网Proxy B * cybermarketing * Internet提供的主要服务 电子邮件（E-mail） 远程登录（Telnet） 文件传输FTP（File Transfer Protocol） 电子公告板BBS（Bulletin Board System） WWW(World Wide Web) Gopher、News、Archie、WAIS、…….. * cybermarketing * Internet PC E-mail Server chenyq@ PC E-mail Server From: chenyq@ To: chenyq@ E-mail工作原理 存贮转发 Outgoing Server Incoming Server * cybermarketing * cybermarketing cybermarketing * * 第二章 网络营销环境 第一节 宏观环境 第二节 微观环境 第三节 互联网技术及应用环境 * cybermarketing * 思考题： 企业在制定网络营销战略和策略时应考虑哪些环境因素？ 请你参照营销环境举例回答 * cybermarketing * 第一节宏观环境 宏观环境是企业营销活动的大的社会背景，宏观环境制约和 影响营销活动的载体平台——市场。环境及其变化造就市场机会 也给营销企业带来各种威胁和压力。宏观环境一般从6个方面分析 考察。 1、人口：人是企业营销活动的直接和最终对象。老龄化、流动、 出生率下降等 2、自然状况：自然状况作为客观环境内容之一，对消费、生产、 供给状况的影响带有基础性。 3、经济环境：经济状况是宏观环境中最重要的方面，经济环境 也是内部分类最多、具体因素最多、对市场具有广泛和直接 影响的环境内容。 * cybermarketing * 第一节宏观环境 4、政治法律环境：在国家和国际政治法律体系中，相当一部分 内容直接或间接地影响经济和市场，某些方面的政治制度和 法律条款禁止、限制或鼓励某些经济和市场行为。 5、科技与教育水平：科学技术对经济社会发展的作用日益显著 科技的基础是教育，因此，科技与教育是宏观环境的基本组 成部分。 6、人文与社会环境：一个国家、地区或民族的传统文化以及受 其影响而长期形成的消费观念、风俗习惯、伦理道德、家庭 关系，以及开放和国际化带来的现代文化，构成营销活动的 人文与社会环境。 * cybermarketing * 第二节微观环境 微观环境是企业营销活动直接相关的外部因素，同样具有不可控 的属性。与企业的营销活动直接相关的外部因素，包括以下方面。 1、行业性质 2、供应者 3、商业中介组织 4、顾客或用户 5、竞争者 6、社会公众（如作为市场管理者的工商行政、质检、技检和卫生 管理部门，行业协会、消费者协会以及媒体等相关公众，都是企业微观环境 的组成部分之一，它们从不同的角度，以不同的方式制约企业的营销活动） * cybermarketing * 第三节 互联网技术及应用环境 INTERNET 网络营销常用技术 应用环境 * cybermarketing * Internet Internet是多个网络互连组成的网络（网络的集合）。它们共同遵守TCP/IP协议（Transmission Control Protocol/Internet Protocol)。凡是支持TCP/IP协议，遵守Internet的工作原理及运作机制（统一的IP地址分配、名字、域名体系等），且连入到Internet，便成为全球Internet的一个部分。 * cybermarketing * Internet的发展过程 1969年，ARPAnet的建立(ARPA，美国国防部高级研究计划局)。 1980年，ARPAnet上实现了TCP/IP协议；美国国家科学基金会NSF(National Science Foundation)在全国建立骨干网NSFnet ；其它发达国家也相继建立了本国的TCP/IP网络，并连入美国Internet。 1990年，WWW(World Wide Web 环球网或万维网，俗称