(基础知识)第三、四章现代企业管理管理心理与组织行为.docxVIP

第三章现代企业管理 企业战略：是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。 1、企业战略具有A（全局性）B（系统性）C（长远性）D（风险性）E（抗争性）的特征。 2、企业外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成A（宏观环境）和B（微观环境） 3、经营环境分析的方法：A（外部环境的调研）B（外部环境的预测） 4、外部环境因素调研的几种主要方法A（获取口头信息）B（获取书面信息）（专题性调研） 5、经营环境的微观分析：一、A现有竞争对手的分析。１、现有竞争对手的数目；２、现有竞争对手的经营战略；３、竞争对手的产品差异化。４、固定成本的高低；５、行业成长过剩。二、B潜在竞争对手分析。１、产品差异化；２、规模经济；３绝对成本优势；４进入分销渠道。５、资本需求。６、现有企业的反应。三、C替代产品或服务威胁的分析；四、D顾客力量的分析。五、E供应商力量的分析。 6、企业能力分析的方法：A（纵向分析）B（横向分析）C（财务分析） 7、企业能力评价的标准：A（效率分析）B（效果分析） 企业A（内部条件）和B（外部环境）的综合分析——明确企业的战略目标，主要采用ＳＷＯＴ分析方法。 8、ＳＷＯＴ分析方法程序：A、分析企业外部环境的变化；B、根据企业内部资源和能力分析，确定企业内部不利和有利的关键因素。C、对决定企业的ＳＷＯＴ的各种关键因素进行