员工培训与发展培训规划.ppt

角色认知 发展能力 学习创新 教练 凝聚能力 用人 沟通 激励 团队建设 管理运营能力 授权 控制 决策 目标管理 压力管理 危机管理 领导力模型 某著名民营企业家接受领导接见被安排在主席台就座讲话,会议结束急着赶回企业,没有买到机票,他买了一张站台票挤上火车,站着10多个小时回到企业,秘书知道后很吃惊,说:以您的身份挤火车一身臭汗回来,多委屈自己呀? 企业家说,我有什么身份? 开会的时候我就是个参会的人,在火车上我就是个挤火车的人,回到企业我就是个管理者,谁的身份不是变化着的呢? 西门子员工竞争力模型（知识/经验） 知识 经验 技术性知识 商业流程知识 市场知识 专业经验 技术 产品开发 销售市场 项目经验 方法 订货供货 供应商市场 领导经验 专业知识 客户服务 产品/服务 跨文化经验 西门子员工竞争力模型（潜能） 潜 能 主动性 学习能力 决断力 激励他人和自己 结果导向 分析能力 沟通技能 指导和帮助下属 创造性 战略导向 网群工作能力 团队工作技能 变革导向 组织与质量导向 客户导向 情境敏感性 决策力 ? ? ? 驱动力 专注力 影响力 指导力 哈佛模式：经理人能力分析——哈佛模式·职业经理人 协调能力 协调技巧 沟通联络 决策能力 程序化决策 非程序化决策 决策行为 风险决策方法 交际能力 社交能力 社交技巧 组织能力 驾驭全局 工作指导 管理方法 员工激励 经理人艺术 预测能力 预测程序 预测种类 预测方法 创新能力 创造能力 创造方法 自我管理能力 自我评估 自我完善 自我管理 语言能力 口头表达 文字表达 计划 组织 MTP / MBA / EMBA / EDP 课程 领导 控制 从业务主导到综合经营 从个人精英到团队的建设者和领导人 从个体经验能力体现到系统能力提升 企业管理人员的 “三经营” 对知识和技能的需求 培训项目内容和方式定位 任职考核成长期培训的配合 案例:某企业分总的关键职责与成长过程 讨论主题 培训规划要点: 培训体系规划 内部师资队伍建设规划 培训需求分析与课程体系规划 关键岗位员工培训与发展规划 制度建设与培训实施管理要点 目标：快速反应的系统执行能力、成为学习型组织 措施：明确各级组织培训职责，规范干部培训行为 建设培训信息平台，实现在线培训与管理 培训系统运作策略 培训部门主要职责： 培训整体规划指引 培训制度制定执行 培训资源管理 培训信息平台建设维护 干部管理培训 新员工培训 内部讲师训练管理 培训支持 职能部门主要职责： 本部门员工培训规划 员工培训需求确认提交 员工在岗培训 员工专业培训与管理 担任内部讲师 提供培训案例 分公司主要职责： 分公司培训规划 培训制度执行 培训资源管理 主任级以下员工培训 员工在岗培训 协助实施新员工培训 内部讲师培养 企业培训培养管理者通常的途径 外部商学院/培训机构 ——外派培训、培训课程引进 内部培训中心、企业大学（HP中国） ——内部课程、知识管理 招聘管理培训生（汇丰） ——严格选拔新人+长期培训+实习+导师+评估 接班人计划（IBM长板凳计划） ——多位后备新人选拔+培养+实习+评估 管理者的成长需要多种方法的结合 年度计划KPI指标设定与分解 设立达成年度培训计划的关键绩效领域和关键绩效指标——KPI分解与管理。 关键绩效领域 关键绩效指标 评价方法 数据来源和评估周期 指标值 向分支机构分解的目标 某企业培训部门工作关键KPI考核目标 关键工作 考核目标 员工年度人均培训量 关键岗位员工人均培训量 44H/年 80H/年 关键岗位员工培训覆盖率 100% 客户培训支持 2次/分公司/年 兼职讲师培训认证 6人/分公司 培训项目组织优良率 85%以上 案例：培训实施的组织保证与报表管理方法探索： 《员工培训管理手册》 培训部门工作周报 员工培训月报 员工培训月度分析报表 企业培训年历/月历 公司月度培训简报 个人月度工作量与KPI达成报表 培训管理系统操作工具运用探讨 培训与管理 培训需求分析 项目设计 项目审批发布 学员申请审批 网络课程学习 面授课程学习 OJT培训学习 学习进度跟踪 学员反馈/考核 学习效