求职择业的准备工作.ppt

二、能力准备 （二）沟通能力的准备 沟通的形式多种多样，大致可分为语言沟通和非语言沟通两大类。其中语言沟通是较主要的方式，包括口头的语言沟通和书面的语言沟通；非语言沟通包括衣着、表情、神态、姿态、动作、距离等，非语言沟通也常被称为身体语言。 二、能力准备 （二）沟通能力的准备 一般来说，影响沟通能力的主要因素有语言的使用、心理状态、观念的差别、角色的错位、沟通的环境及沟通的方式等。 二、能力准备 （二）沟通能力的准备 如何培养沟通能力？ 一是要站在对方的角度考虑问题，这是有效沟通的前提； 二是要了解、掌握对方的情况，做到心中有数； 三是要提高语言能力，争取熟练使用语言这个沟通工具； 四是要注意非语言沟通，它有时会取得意想不到的效果； 五是要用合理的沟通方式，对于同级层的人员，最好采取横向方式沟通，对于有上下级隶属关系和等级差别的人员，最好采取纵向沟通效果更好。 二、能力准备 （三）逻辑思维能力的准备 逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。即对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理,采用科学的逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程的能力。 二、能力准备 （三）逻辑思维能力的准备 一是灵活使用逻辑，避免逻辑思维僵化，要经常有意识地进行灵活使用逻辑的训练，使思维取向不是逻辑地得