市场营销学第1章 市场营销与市场营销学.pptVIP

市场营销观念的演变过程 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 1870-1920 生产观念 社会营销观念 产品观念 营销观念 推销观念 大营销观念 1920—1930 1930—1950 1950—1970 1970—1990 1990— * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 不同观念的演变过程及其比较 观念 时间 背景 关注点 典型口号 生产观念 19世纪末-20世纪20年代 卖方市场，供给不足 生产效率、产量 我们生产什么，就卖什么 产品观念 19世纪末-20世纪30年代 消费者对产品品质的追求 产品功能、质量、差异化 质量比需求更重要 推销观念 20世纪30-40年代 卖方市场向买方市场过渡 通过推销刺激需求的增加 我们卖什么就让人们买什么 市场营销观念 20世纪50年代 买方市场 发现并满足消费者的需求 顾客需要什么，我们就生产销售什么 社会营销观念 20世纪70年代 环境恶化、资源短缺 三者利益的平衡 倡导企业社会责任 营销观念与推销观念的区别 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 起点 中心 方法 目标 厂商 现有产品 推销和促销 通过销售量获取利润 推销观念 目标市场 顾客需要 整体营销 通过顾客满意获取利润 营销观念 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 五、市场营销学的研究对象、方法及意义 1、研究对象：以市场为导向的企业市场营销活动及其规律性。 具体来说，市场营销学的全部研究都是以产品适销对路、扩大市场销售为中心而展开的，并为此提供理论、思路和方法。 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 2、研究方法 传统研究方法 产品研究法（分门别类） 机构研究法（渠道、环节） 职能研究法（营销职能） 管理研究法（决策管理的角度） 历史研究法（发展变化、演变） 系统研究法（系统组成） * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 3、市场营销学的研究意义 （1）对企业发展的作用 发现和了解消费者的需求 指导企业决策 开拓市场 满足消费者需要 （2）对社会发展的作用 促进产品的适销对路，提高社会经济效益 引导消费者的心情，提高人们生活水平 发展市场营销，加强第三产业的发展 创造国际市场营销环境，促进我国经济发展 （3）对个人发展的作用 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 课后思考和讨论 案例分析 广东工业大学管理学院 马文聪 * 广东工业大学管理学院 马文聪 广东工业大学管理学院 马文聪 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 第一章市场营销与市场营销学 广东工业大学管理学院 马文聪 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 主要内容 一、市场及其相关概念 二、市场营销及其相关核心概念 三、市场营销学的产生和发展 四、市场营销观念及其演变 五、市场营销学的研究对象、方法及意义 学习目标 理解市场营销的基本概念及其相关概念 了解市场营销学的产生和发展 理解市场营销观念的演变过程及其各阶段的特点 掌握市场营销学的研究对象与方法 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 一、市场及其相关概念 1、市场的概念 2、市场的组成 3、市场与行业的关系 4、市场的类型 5、市场的功能 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 1、市场的概念 市场是人们进行商品交换的场所 市场是商品和服务交换中所有供给和需求关系的总和 广义市场是由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 2、市场的组成 购买者 购买力 购买欲望 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 3、市场与行业的关系 行业 （卖方的集合） 市场 （买方的集合） 商品或服务 货币 促销（沟通） 调研（信息） 整体市场的流程结构 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 货币 中间商市场 商品或服务 商品或服务 货币 货币 税收商品 服务资金 资源市场 制造商市场 消费者市场 政府市场 资源 资源 货币 服务资金 税收 资源 税收 商品 服务 资金 税收 服务 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 4、市场的类型 区域 竞争程度 经营内容 经营方式 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 5、市场的功能 交换功能 供给功能 价值实现功能 反馈功能 调节功能 便利功能 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 二、市场营销及其核心概念 1、市场营销的概念 市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。 目标是满足需求和欲望 核心是交换 * 广东工业大学管理学院 马文聪 * 2、市场营销的核心概念 需要、欲望和需求