商务沟通实务6.pptVIP

6.1 商务演说概述 6.1.1演说的基本涵义 演说，很多人认为演说就是在大庭广众之下说话，实际上，演说绝非单纯的口舌之功、雕虫小技，而是高智力型的复杂脑力劳动。 应该说，演说是人类的一种社会实践活动，它具有综合性、直观性、现实性和艺术性四个主要特征。作为整个的演说活动，必须具备以下四个条件：演说者（主体），听众（客体），沟通主客体的信息，及主、客体同处一起的时境（时间环境）。 这四者缺一不可，离开任何一个条件，都不能完成演说活动。但是仅仅具备这四个条件，不足以揭示出演说的本质属性。 6.1.2 演说内容的传达手段 1.有声语言 有声语言是演说活动最主要的物质表达手段，是信息传递的主要载体。有声语言是指能发出声音的口头语言，即人类社会最早形成的自然语言。它是人类交际最常用的、最基本的信息传递媒介。 2.态势语言 态势语言是一种非口头语言，它是通过演说者的身体形态、手势动作、眼神表情等来表达的。它是演说与谈话中重要的信息交流手段。它是流动的形体动作，辅助有声语言运载着思想和感情，诉诸听众的视觉器官产生效应。 3.主体形象 演说者是以其自身出现在听众面前进行演说的。这样，它就必然以整体形象，包括体形、容貌、衣冠、发型、举止神态等直接诉诸听众的视觉器官。而整个主体形象的美与丑、好与差，在一般情况下，不仅直接影响着演说者思想感情的传达，而且也直接影响着听众的心理情绪和灵感享受 6.