使用设置集企业呼叫信息步骤的示例-Cisco.pdf

使用设置集企业呼叫信息步骤的示例 Contents Introduction Prerequisites Requirements Components Used Conventions 背景信息 如何执行集企业呼叫信息步骤 变量列表 逐步程序 Troubleshoot Error:不能从企业数据配置得到字段数据 解决方案 Related Information Introduction 本文展示一个示例使用集企业呼叫信息步骤，当您在Cisco Desktop Administrator和Cisco用户响应 解决方案(CRS)编辑器帮助下配置扩展呼叫上下文(ECC)时变量和呼叫周边变量。 Prerequisites Requirements Cisco 建议您了解以下主题： Cisco CallManager Cisco CRS脚本 Components Used 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： Cisco CallManager版本4.x Cisco CRS版本4.x The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command. Conventions Refer to Cisco Technical Tips Conventions for more information on document conventions. 背景信息 请使用集企业呼叫信息步骤从您的系统的一部分发送数据到另一个。您能设置这些企业呼叫变量： Call.CallerEnteredDigits 对Call.PeripheralVariable10的Call.PeripheralVariable1 Call.AccountNumber 扩展呼叫上下文(ECC)变量 如何执行集企业呼叫信息步骤 变量列表 此示例展示这些ECC变量和呼叫周边变量的添加： User.ecc — ECC变量(字段) Newlayout — ECC变量(布局) 呼叫变量1 呼叫变量2 逐步程序 完成这些步骤设置四个变量列出在变量部分列表 ： 1. 请使用Cisco Desktop Administrator创建一ECC可变的已命名usr.ecc。完成这些步骤：选择 Start Programs Cisco桌面 Desktop Administrator (请参见图1)。图1 –提出Cisco Desktop Administrator的顺序 Cisco Desktop Administrator出现(请参见图2)。扩展左窗格。选择企业数据Configuration企 业数据(请参阅箭头A在表2)。字段列表和布局列表出现在右窗格。图2 – Cisco Desktop Administrator 点击添加在字段列表部分(请参阅箭头B在表2)。字段编辑器窗口出现(请参见图3)。图3 –字段 编辑器 选择appropriate值从字 符串索引列表。有效字符串索引编号是0至199。键入在字段名字段的usr.ecc。键入在Display Name字段的显示ecc。选择在扩展呼叫上下文的标量单选按钮- ECC部分。点击OK键(请参阅 箭头A在表3)。点击适用在Cisco Desktop Administrator。 2. 请使用Cisco Desktop Administrator创建名为newlayout的一个新的布局。完成这些步骤：选择 Start Programs Cisco桌面 Desktop Administrator (请参见图1)。Cisco Desktop Administrator出现(请参见 图2)。扩展左窗格。选择企业数据Configuration企业数据(请参阅箭 头A在表