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商务礼仪 新员工入职培训系列 角色A：A银行老总。 角色B：A银行市场经理 角色C：B企业财务经理 角色D：B企业财务助理 场景1：A银行老总经电话和对方约定后，带着市场经理去B企业探访财务经理谈企业贷款业务，到来财务经理的办公室初步交谈后，财务经理安排财务助理在会议室安排一个小型会议，助理一起出席记录。 场景2：会议达成了三亿元的业务，财务经理让助理安排车辆，一起共赴宴庆祝。 过程必有动作：打、接电话、敲门、交换名片、握手、车辆座位安排、上下电梯、出入指引、会议座位安排、人员介绍等。 加分规则：根据每人的表演的精彩度而定，加10-30分。 2 情景游戏- “您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象！” 3 “知礼而后作” 人的内在修养的外在表现 *掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象 *避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识 *运用专业商务礼仪知识，推动事业成功 4 为何学习“商务礼仪”？ 学习礼仪要达到的目标 懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值 目录 职场礼仪 着装礼仪 仪态礼仪 会面礼仪 座位安排 西餐礼仪 中餐礼仪 结束语 6 职场礼仪的原则 敬人的原则； 自律的原则； 适度的原则； 真诚的原则； 工位