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4A安全管控平台 普通用户使用手册 Ver 1.01 神州泰岳软件股份有限公司 UltraPower Software Co.,Ltd. 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 关于本文档 - 1 - 1.1 适用范围 - 1 - 1.2 读者对象 - 1 - 1.3 名词术语 - 1 - 2 统一门户 - 3 - 2.1 登录系统 - 3 - 2.2 环境初始化 - 4 - 2.3 系统初始密码 - 4 - 2.4 视图管理 - 5 - 2.4.1 切换视图 - 5 - 2.4.2 选择视窗 - 5 - 2.4.3 视窗管理 - 6 - 2.5 访问资源 - 7 - 2.5.1 字符方式访问资源 - 7 - 2.5.2 图形方式访问资源 - 9 - 2.6 自助服务 - 10 - 2.6.1 查看个人信息 - 10 - 2.6.2 修改密码 - 11 - 2.6.3 密码保护 - 11 - 2.6.4 找回密码 - 11 - 2.7 客户端管理 - 13 - 2.8 退出系统 - 13 - 3 应急门户 - 14 - 3.1 登录应急门户 - 14 - 3.2 查询资源 - 16 - 3.3 获取从帐号密码 - 17 - 3.3.1 web页面获取密码 - 17 - 3.3.2 下载获取密码 - 18 - 3.3.3 短信获取密码 - 19 - 3.3.4 邮件获取密码 - 20 - 3.4 退出系统 - 21 - 4 常见问题 - 21 - 5 获得帮助 - 23 - 6 编制历史 - 23 - 关于本文档 适用范围 本文档详细描述4A安全管控平台（以下简称4A系统）的最终用户，即系统使用者，如何利用4A系统访问IT资源，以及其它功能的使用方式。适用于4A安全管控平台的所有用户。 读者对象 本文档的读者对象是4A安全管控平台的最终用户或者指导最终用户使用本系统的相关人员。我们假定最终用户已经掌握如下知识： Windows95/98/Me/NT/2000/XP等操作系统的使用； 常用浏览器工具Microsoft Internet Explorer的操作使用； 名词术语 为了更便捷、高效地使用本系统，请查阅以下名词术语解释。 术语 解释 4A系统 即广东移动4A安全管控平台的缩写。对设备和应用的帐号、登录、授权和审计进行集中管控的IT系统。 自然人 使用4A系统的人员，包括移动员工和厂商代维人员 内部用户 即移动员工，是属于企业内部员工，且可以使用企业应用资源的人 外部用户 主要指厂商代维人员，不属于企业内部员工，但使用企业内应用资源 资源 4A系统管控的对象，包括系统资源和应用资源两类，有时统称为设备和应用系统。 系统资源 包括电信网络设备(如MSC、STP等)、计算机网络及安全设备(如以太网交换机、路由器、防火墙等)、主机(如Windows、Unix等)、数据库等 应用资源 指业务应用系统，如BOSS系统、网管系统、人力资源系统等 主帐号 自然人在4A系统中的帐号，唯一表示该自然人身份 从帐号 4A系统管控的设备和应用系统的帐号，如Unix的root帐号等 独享帐号 仅被一个自然人使用的从帐号 共享帐号 某个从帐号被于两个以上（含两个）自然人使用 未授权帐号 未被授权给自然人或程序使用的从帐号，又称孤立帐号。 程序帐号 指系统间程序调用使用的从帐号； 安全网关 包括字符网关和图形网关，使得用户访问设备或应用系统时必须通过安全网关，保证用户操作可被控制、监视和审计。 统一门户 登录系统 访问 https://4A.，返回4A系统的登录页面，如下图所示： 提示：推荐使用微软IE6.0以上版本，分辨率为1280*800。 默认为“短信认证”方式，在图中输入用户信息后，点击“获取短信”按钮，即可获取短信密码，在弹出框中输入短信密码，即可登入系统。“重置”按钮可清空输入框中的所有内容。 环境初始化 对于首次访问本系统的用户，请访问登录页面时查阅“新手指南”。它将指导您完成一些必要的初始化配置，否则将影响正常使用。 系统初始密码 4A系统将为用户设置初始密码，默认为“gmcc1234”。用户使用该密码结合短信认证方式，即可完成首次登录。为了您的帐号安全，建议用户立即修改该密码，并至少符合以下密码强度： 密码字符至少6位以上 包含至少1位字母和1位数字 视图管理 为了适应不同用户的使用习惯，4A系统提供了多项视窗管理功能。 切换视图 门户首页的默认视图是可选择的，包括“综合视图”和“资源视图”两种，切换视图后需重新登