护士行为规范讲解课件.ppt

入院患者接待规范 护士仪表端庄的形象、亲切优美的语言、娴熟的技术操作，都能给病人留下难忘的印象。 特别是患者刚入院时护士热情的接待、温馨的话语、详尽的介绍、体贴入微的关照更能使患者消除或减轻病人的恐惧及焦虑情绪，有利于融洽护患关系。 危重急诊病人接待规范： 对于危重病人，因其病情严重，故救护工作应争分夺秒， 护士应直接将病人推至抢救室组织抢救，待病情平稳再办理有关手续。 尽快建立静脉通路，应用生理盐水，避免使用葡萄糖。 出院服务规范： 护士接到出院医嘱后，及时向病人进行出院指导，包括病人的饮食、活动、功能锻炼、用药知识及复诊情况，发放健康教育处方。 向病人发放意见征求卡，征求病人意见以便改进工作，并发放一张 病人联系卡，以方便病人联系。 指导并协助病人办理出院相关手续、合作医疗报销手续等。 根据病人情况，采用合适方法护送病人出病区 交接班规范： 交班者必须在交班前完成本班的各项工作，整理用过的物品，写好交班报告及各项护理记录 。早上8：00准时交班，交班者衣帽整齐，精神抖擞面对全体人员，背诵交班。 首先报告病人总数、 出院、转院、转科、死亡人数、入院人数；然后报告危重病人、抢救病人、 手术后病人或有特殊检查处置、病情变化及思想情绪波动的病人情况；最后报告医嘱执行、重症护理记录、各种检查标本采集及各种处置完成情况和尚未完成的工作。 交接班规范： 接班者必须提前15分钟到达科室，阅读护理记录单、护理记事交班本，接清贵重、毒、麻、限、剧等药品及物品、仪器的数量与效能和需本班执行的特殊医嘱，再与交班者进行重病人床头交接 重点查看昏迷、瘫痪等危重病人有无压疮及基础护理完成情况；输液情况；各种导管固定和引流情况，有无扭曲、压迫、脱出 。 晨间护理规范： 晨间护理是为病人创造一个舒适、安全、整洁、温馨的修养环境，同时又是护患之间交流沟通的好机会。护士应从职业的角度，认真观察了解患者生理、心理需要，给与他们无微不至的关怀和护理。 护士通过晨间护理可以观察和了解患者病情，发现患者存在的问题，做好心理护理和卫生指导。 晨间护理规范： 在病室门口“各位病友，早上好！”。在病人床旁“某某，您好！昨晚休息得好吗？现在帮您整理一下床铺，您方便下床吗？床铺已经整理好了，我再帮您整理一下床头柜上的物品，柜上一般只放开水瓶、卫生纸、茶杯和药物，其余物品请放入柜内，保持柜内外整洁，好吗” 整理完毕要感谢合作 护士行为规范讲解 行为规范定义 行为规范是指行、坐、走、言谈举止等在一个人行为中的体现，护士职业因其自身特点，有其独特的规范要求。 护理先驱南丁格尔曾经说过： 护士是没有翅膀的天使 护理是一门最精细的艺术 护士的基本行为规范 一、护士的仪表规范 二、护士的化妆规范 三、护士的举止规范 四、护士的礼仪规范 一、护士的仪表规范 仪表是指一个人的容貌、服饰、姿态、风度等方面的综合体现。 护士仪表应该体现为：端庄稳重、和蔼可亲、高雅大方、训练有素。 头发修饰要求： 整洁干净，长短适中，发型得体 额前留海不超过眉毛为度，后面头发不过肩， 发型端庄，用统一的发网或发结，避免凌乱，发饰应素雅、简洁。 保持干净、整洁、利落的形象。 护士帽的象征 护士的燕帽是护理专业的象征 洁白的燕帽象征着纯洁、高雅、自信和奉献。 护士的发式与燕帽应展示出护士不落俗套的气质和风度。 帽子的要求： 燕帽要保持整洁，距发际4-5cm端正、平稳，太靠前给人一种压抑感；太靠后又不稳定 用与燕帽同颜色的发卡固定于帽后，发卡不应露于帽的正面， 圆帽：遮住全部头发，不露出发际，前不遮眉，后不外露头发。 着装与服饰 护士服以白色为主，不同的科室可选不同 的颜色和式样。 保持清洁、平整、合体。领口、袖口不露内衣。不缺扣、无污染、痕迹 下身一白色裤子或短裙为宜，裙边应被工作衣完全遮住。 穿护士服时不能佩戴耳环、戒指、手链、脚链等首饰工作衣上除了胸卡不能佩戴其它饰物。 鞋袜要求 护士工作时应穿平跟或坡跟软底白色或乳白色护士鞋 一则可以保持病室环境的安静，减少对病人的刺激，同时也可以缓冲护士自身的疲劳。 穿裙装时穿肉色长筒丝袜，忌半节袜及深色的袜子，色彩对比太大，会破坏白色的和谐 二、护士的化妆规范 淡妆上岗可以体现护士的形象美。使人容光焕发、精力充沛，让病人产生安全感、信赖感。 。指甲不超过指尖，无污物。不用彩色指甲油，指甲油会造成污染，特别是红指甲还会刺激病人心理，引起病人的烦躁和不安 不能浓妆艳抹 三、护士的举止规范 护士的站姿要求：礼貌、稳重、挺拔 护士的站姿应挺拔、自然、显示出稳重又朝气蓬勃，充满自信，做到头正、肩平、身直、双眼平视，而抬头傲视、斜扭上身、挺腹背手等动作都是不良姿势。 护士的举止规范 护士的坐姿要求：端庄、文雅、大方 臀部位于椅子