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XX物流有限公司 仓管外包项目合作方案 时间：二〇 年 月 日 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 第一部分 业务外包与劳务派遣 2 第二部分 客户需求 5 第三部分 外包导入方式及步骤 6 a.外包方的对应 7 b.外包方运营规划 8 c.外包方的应急措施 10 附件：项目运营流程、人事行政后勤、异常事件处理 11 第四部分 导入所需了解情况 14 第五部分 合规协议及附件范本 15 第一部分 业务外包与劳务派遣 【业务外包】是典型的民事合同，但是由于同样要设计到劳动者、业务发包单位和业务承揽方三方而很容易和劳务派遣产生混淆。 两者在本质上是不同性质的法律关系： 劳务供给不同： 劳务派遣单位雇佣劳动者是供他人使用，承揽方雇佣劳动者是为自己所用； b、合同的标的不同： 劳务派遣协议是提供劳务的合同，以完成一定的劳动为标的，用工单位为派遣单位提供的劳务支付报酬或管理费，至于工作成果则不是合同的标的；承揽的标的是按照发包人的要求完成的工作成果，发包人就完成的工作成果而支付报酬； c. 对劳动者的指挥监督权的归属不同： 在劳务派遣中，劳务派遣单位无法对其派遣出去的劳动者在其提供劳务的过程中进行管理和指示，这个权利归于第三方即用工单位，因此，劳动者的工作任务、工作时间等均由用工单位安排决定，同时劳动者需要遵守用工单位的规章制度，受其监督； 而在业务外包中，劳动者完全受承揽方的指挥管理，完成承揽方指定的工作； d. 劳动者工作内容和方式不同： 被派遣的劳动者不具备独立性，一般以用工单位设备、技术为依托而工作，受用工单位指挥管理，而业务外包合同中承揽方及其雇员应以自己的设备、技术和劳力来完成主要工作。 e. 对使用的限制不同： 劳务派遣有10%比例限制，并且使用于劳务派遣的岗位有临时性、替代性、辅助性的“三性”限制，而业务外包没有比例和岗位限制。 【外包合作方式】 1.真派遣假外包 签订合规外包合同，实际双方权利义务以及合作方式与派遣相同，收取管理费【工资额7%左右，增值税发票税率6%（税收客户承担可做税前抵扣）；或工资额3%，普票税率6%】，另外签订补充协议约定双方的权利义务（北上依照派遣承担次要雇主责任或不承担雇主责任）。 优点: 北上具有丰富经验，能将本合作形式设计为完全合规外包，以补充协议形式另约定双方责任义务以及场地及设备的界定； 名义费用最低； 与现行运营可做到无缝对接，平稳过度切换； 缺点： 实际还是客户承担主要雇主责任以及作业风险； 实际管理工作还是由客户承担，除人事事务性工作外，生产作业未实现事务性工作外包； 无提升效率降低成本之效用； 人力外包 签订合规外包合同，客户直接管理现场作业，按照员工出勤时间付费（服务费中包含员工工资及管理费，6%增值税票（税收客户承担，可做税前抵扣），计费标准依照北上承担的雇主责任核算）。北上承担员工的人事后勤行政管理（招聘、入职、在职、离职）以及雇主责任（工伤、三期、医疗期、离职通知期、工龄、年假、福利、餐、住宿、劳保用品等）。在员工手册或劳动合同中将生产作业中的违规、不良结果等加入相应的合规的处罚条款，对员工进行处罚，但由于现场作业管理责任方非北上，因此北上不承担任何生产作业中处罚条款。 优点: 北上具有丰富经验，能将本合作形式设计为完全合规外包，以补充协议形式另约定双方责任义务以及场地及设备的界定； 雇主责任及风险可依据客户需求进行完全转移； 费用可根据企业所需转移风险及责任弹性协商； 与现行运营可做到无缝对接，平稳过度切换； 缺点： 实际管理工作还是由客户承担，除人事事务性工作外，生产作业未实现事务性工作外包； 无提升效率降低成本之效用； 3.业务外包 签订外包合同，按结果付费。北上直接管理所承接业务流程的现场作业，客户方不直接管理现场作业人员，而是通过管理北上现场管理人员以及服务水平协定（SLA）间接管理现场作业，北上承担全部责任（全雇主责任及作业中违规和不良结果）。 优点: 北上具有丰富经验，能将现行运营平稳过度到业务外包，并解决场地和设备的界定； 雇主责任及风险可依据客户需求进行完全转移； 费用可根据企业所需转移风险及责任弹性协商； 生产现场管理工作由北上承担，实现人事与生产作业全事务性工作外包；客户通过服务水平协定以及对北上现场管理人员的管理实现对外包业务流程的间接管理； 能起到提升效率、降低成本之效用 缺点： 对供应商业务流程管理能力要求高，可供选择的合格供应商较少； 业务流程外包出去，可能造成被供应商绑架，但可以通过协议锁定此风险； 对于中远物流目前情况，北上建议前期采用人力外包