护士长的核心能力课件.ppt

敏锐的洞察能力 　　 要善于观察和预测，特别要善于透过现象把握事物的本质，及时准确掌握每个护士和病人思想、行为的具体情况及其发展趋势，对不协调现象的原因、性质、范围作出准确判断，及时采取措施加以解决。 较强的表达能力 　 护士长工作的实质就是协调好各方面的人际关系，表达能力是不可缺少的。无论是向护理部或院部汇报工作，还是向下属护士布置任务或做思想工作，都需要把自己的意图、想法表达出来；同样，要使协调对象理解、接受自己的意见和主张，就应该把自己的正确观点清楚的描述。因此，护士长必须重视提高自己的科学思维能力、演说和写作能力。 适时反映，随机应变的能力 　　 医院是个社会化的活动场所，突发事件层出不穷，随机现象普遍存在。这就要求护士长在协调活动中，一方面要坚持科学理论指导，另一方面对新事物、新问题要有敏锐的感知能力，掌握事物发展的新动向，及时反馈，随机应变，灵活处置。 处理好与科主任的关系 要争取科主任的支持和指导，主动汇报工作情况，加强交流，在重要问题上，共同研究，取得一致的见解。 处理好与医生之间的关系 医是治的关键，护是医的延续，医护一盘棋，是个不可分割的整体，唯其友好合作，拧成一股绳，科室才是个具有战斗力的团体。护士长要当好医患间的护理桥梁，协调好相互间的关系，既不要不讲原则的一团和气，更不能相互拆台，互不买账。 护士长是医护之间的纽带，对老的要尊重，对新的年轻医师要提供帮助，尊重他们的劳动，营造良好的协作氛围。 科研协作能力 3 科研设计能力 1 查阅文献、撰写论文能力 5 科研创新能力 2 开展新业务、新技术能力 4 科研能力 护理科研能力 思想上，管理上，服务上不断创新。 充分调动护士科研积极性，培养和启发在工作中发现问题，提出问题、制订科研计划 总结护理经验，撰写科研论文 护理科研能力 基础护理操作能力 专业技术操作能力 病情观察判断能力 专业能力 急危重病人的急救能力 应用计算机的工作能力 专业能力 护士长应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。 应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人，练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。 学科的代言人 护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学的研究。 学科的代言人 正确运用管理的人本原理，注重人性化管理，在管理活动中，围绕人的积极性、自觉性、创造性，让其在实现组织目标的同时，自身得到全面发展。 公开、公平，充分调动护士的主观能动性 管理能力 管理的人性化 是指所有的管理活动要力求符合人性的要求，体现以人为本，尊重人性，有助于人的发展。 管理的人性化 ______帮助护士建立良好的人际关系??? ??? 人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅影响护士的工作开展，同时影响到每一个护理人员的工作热情。护士由于其角色的特殊性，一旦沟通障碍，容易形成疲溃感，从而影响工作的积极性，并直接影响到病人的管理。 管理的人性化 ____培养护士的自信??? ?※自信有助于护士们时刻保持轻松的心情，使护士们敢于面对各种困难和挑战，更好地把握自己，甚至能够在工作中带来“柳暗花明又一村”的转机。 ※自卑使人低估自己的实力，认为自己什么都不行，不敢创新、不敢面对挑战。 ※自信的心态是可以塑造的，自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她的自信才会增加。 ※交给护士任务时要了解她的能力和状态. ※同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功。 管理的人性化 ____开发护士的创造力??? ※好的环境和好的心态将有利于护士创造力的发挥，在一个融洽和谐的环境中，护士们更能保持良好的心态，从而更有可能得到放松，她的思维更活跃，同时更敢于表达自己的想法，新的点子、新的想法就会不断产生。 ※帮助护士在护理与非护理、病人与非病人之间寻找新的视角，获得解决问题的最佳结合点。 ??? 管理的人性化 ____培养护士的竞争意识  当今社会是一个竞争的社会，只有勇于参与竞争才能赢得优势，要使护士们具有竞争意识就要不断提升护士的目标，以刺激她们去追求更高的绩效. 给护士们创造一个良好的竞争环境，提倡良好的内部竞争，竞争带来的是活力。 在竞争中找到快乐 在竞争中找到差距 管理的人性化