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优秀公司的第二大执行纲领： 行动能力是淘汰出来的！ 你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的 企业不应该向员工承诺“提供终身就业”，而应该努力让他们拥有“终身就业能力。” 我们失去优秀的员工是一种罪过，但我们不淘汰平庸的员工却是一种罪恶 GE公司的A、B、C活力曲线 每年,韦尔奇要求每一家GE公司为 他们所有的高层管理人员分类排 序,其基本构想就是强迫每个公司 的领导对他们领导的团队进行区 分。区分要把员工分成A、B、C三 类。 A类员工--能够突出的完成任务,极大发挥自己潜能的人占20%; B类员工--能完成任务,但不是那么优秀的人占70%; C类员工--这部分完不成任务,潜能远远没有得到开发的人占10%。 优秀公司的第三大执行纲领： 凡是已经决定了的，就是对的！ 即使决定是错的，我们也可以通过执 行把事情作对，而不是再回头讨论. ——哥伦布 麦当劳员工手册七点作风 注重整体利益； 群策群力； 在确认团队贡献的同时肯定个人成绩； 寻求并利用差异和争论，寻求整体和顾客的利益； 通过相互信任和沟通，去正视问题解决问题； 积极聆听他人意见，主动与每个人沟通，言行