提高成交率和转介绍率.pptx

如何提高成交率和转介绍率;;要做到的十件事情： 主动热情 重视并尊重每一位客户 微笑接待 学会倾听、耐心解答 学会给客户自由空间 注重个人的仪容仪表 迎合客户的性格、行为 接待客户像对待朋友一样 尽力留下每一位客户的有效信息 向每一位客户呈递名片，让对方记住自己;“你这个车什么配置啊？”“什么什么配置”，“多少钱啊？” “多少多少钱”“有优惠吗？”“多少多少优惠”“哎呀， 你这个优惠幅度不大啊，那你这样你不如那个凯悦，贵了。” “我们这车不贵，我们这东西好啊，我们这博世最新版本的ABS VVL的发动机， 我们从客户那里得到了什么？ 第一：顾客来了，关注我们的产品对你进行询问，这会，你连顾客是谁， 打哪来，打算花多少钱，准备什么时候买，这个车是干什么用， 这车给谁开，你知道什么？什么你都不知道。 你就报价，去介绍产品，这个时候你所说的一切包括价格， 除了让顾客拿这个去做资本比较别的商品，去别的店砍价、 比较价格之外没有任何好处。对你，销售顾问来讲没有任何好处， 你得到什么了？在这个销售过程中？顾客走了， 你凭什么去判断顾客是不是会回来？你怎么判断？ 你开发出了顾客的什么利益？你无从判断，顾客走了， 那你只能撞大运了，希望顾客能够回来， ;以顾客的眼睛去看你现在的这个表现。什么意思？你在给顾客解释我们 这个东西他不贵，我们这个东西真的是好，我相信你这些话是出于真心 的，在产品培训的时候