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第2篇 计划与决策 —— 谢敏 目 录 第4章 计划职能概述 第5章 目标管理 第6章 决策 第4章 计划职能概述 计划的定义 从广义上说，计划就是对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。 从狭义上说，计划仅指未来有希望达到或实现的目标。 第4章 计划职能概述 第4章 计划职能概述 计划在管理中的作用 1、计划是管理者指挥的依据 2、计划是降低风险、掌握主动的手段 3、计划是减少浪费，提高效率的方法 4、计划是管理者进行控制的标准 第4章 计划职能概述 计划的类型 1、战略计划：由高层管理者制定，是对组织全部活动所做的战略安排，通常具有长远性和较大的弹性。 2、管理计划也叫战术计划：由中层管理者制定的分阶段的目标。 3、作业计划：由基层管理者制定的规定总体目标如何实现的细节计划。 第4章 计划职能概述 计划的类型 1、长期计划：5年以上的计划 2、中期计划：1年以上5年以下的计划 3、短期计划：1年以内的计划 第4章 计划职能概述 第4章 计划职能概述 计划的内容： 1、企业宗旨：一个组织最基本的目标 2、企业使命：组织选择的服务领域或事业 3、目标：组织活动要达到的结果 4、战略：实现目标的发展方向、行动方针、行为原则、资源分配的总体谋划 5、策略：实现目标的具体方案 6、程序：完成活动的方法和步骤 7、规划：实