第二讲市场营销环境.pptVIP

营销环境分析的目的;资料：宝洁公司的教训;对营销环境的态度;企业的微观环境;宏观环境; 第一节 微观环境 微观环境是指与企业关系密切、能够影响企业营销的各种因素，包括：;一、企业（公司内部的环境）;二、市场营销中介（Marketing Intermediaries) 1、经销商； 2、货物储运商；  3、营销服务机构；  4、金融中介　　;四、市场（顾客） 营销学是根据购买者的购买目的进行市场分类的。  消费者市场企业市场??间商市场（转售商市场）政府市场 国际市场 ;  五、竞争者 （Competitors)  一个公司想要获得成功，就必须比竞争对手做的更好，让顾客更满意。 不存在适用于所有公司的战无不胜的营销战略。每个公司都应考虑与竞争对手相比，自己独特的公司规模与市场定位。; 六、公众（Public） 指对企业实现其营销目标构成实际或潜在影响的团体。 1、金融公众，影响企业获得资金的团体； 2、媒体公众，具有广泛影响的大众媒体； 3、政府公众，管理企业活动的政府机构；; 4、市民行动公众，各种消费者权益组织、环保组织等； 5、当地公众，企业附近的居民、地方官员； 6、一般公众，泛指社会公众 7、内部公众，如董事会、经理、职工等。; 第二节 宏观环境 宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，是企业不可控制的因素。这些因素包括： 人口环境 经济环境 政治和法律环境 自然环境 文化环境; 一、人口环境 关注人口因素是因为市场是由人组成的（想买东西和有购买力的人）。 1）人口增长速度 2）人口出生率 3）人口老龄化 4）人口的地理分布 5）人口的流动性 6）家庭的变化 7）人口的年龄和性别;1）国民收入 2）人均收入（GNP/GDP per capita） 3）个人收入和个人可支配收入（Personal Income and Personal Disposable Income） 4）变化中消费者的支出方式（图表）; 5）经济发展阶段 W. W. Rostow 提出六阶段论： ■ 传统社会（Traditional society） ■ 起???前夕（Development of precondition for take-off），农业向工业转移。 ■起飞阶段（Take-off）, 工业化进程加快，收入增加，购买力上升。 ■走向成熟阶段（Drive to maturity） ■高消费阶段（High mass consumption） ■追求生活质量阶段 ; 三、自然环境(Natural environment) 环境问题是近20年来人们越来越关注的问题。营销人员应注意以下几个趋势： ?原材料的短缺 ?能源成本的上升 ?污染的加剧 ?政府对自然资源管理的干涉 ; 四、技术环境(Technological environment)  新技术创造新的市场和机遇。然而，每一项新技术都会取代一项旧技术。 每一个技术项目所遇到的挑战不仅是技术性的，也是商业性的。 ; 五、政治环境 政府制定商法的原因如下： 1、保护公司、防止不公平竞争。 2、保护消费者免受不公平商业行为的侵害。 3、保护社会利益不受无节制的商业行为侵害。 ;趋势; 六、文化环境 文化环境（cultural environment）包括影响一个社会的基本价值观念、偏好和行为的风俗习惯和其他因素。  社会塑造了人们的基本信仰、价值观和世界观。;  下列文化特征能够影响营销决策 ?价值观念的持续性（核心文化）。特定社会中的人会有