康复科品管圈课件.pptVIP

康复科品管圈;晨曦圈;品管圈的组成;第一次圈会;主题选定;评价项目及等级分数;主题选定的理由;降低病人紅燈使用次數; ;QCC活动步骤;查检表;90;改善前的柏拉图;第二次圈会;目标设定;原因分析;原因分析;造成紅燈使用次數高的主要原因;;QCC活动步骤;对策拟定;思考对策;对整理后的对策进行打分;对策名称;对 策 一;对 策 二;对 策 三;改 善 后 查 检 表;一、有形成果 （1）改善前后数据 ;710; 目标达成率 目标达成率=（改善前—改善后）/（目 标值— 改善前）×100% =（710-369）/（400-710） ×100% =110% ;无形成果;雷达图;QCC活动步骤;标 准 化;检讨改进; ; 问题能力、品管手法、沟通协调、幸福感、团队凝聚力等得到了明显提高，我们将结合优质护理服务，在品管圈模式的基础上不断创新，对不足之处不断整改，从而提升护理质量。 问题解决不等于品管圈结束，没有无形成果的达成，有形成果的维持也是有限的。 人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床人员，QCC提供一个训练管理的思维平台，机会永远是给有准备的人！ ;谢谢!