有效管理销售团队PT.pptVIP

团队的定义 三种销售团队类型 外科医生型 足球队型 _________型 教练型领导 客户细分的攻守模型 攻守模型与平衡计分卡的四类指标 销售团队的组织结构及优化 销售团队发展曲线 群体思维 群体思维特点和危害 什么时候出现群体思维? 如何避免群体思维的发展趋势? 变革引起冲突，冲突带来变革 冲突中对发起人定义问题的指导 保持问题的个人属性： 坚持、坚持再坚持直到被了解；鼓励双向讨论 重申你关心的内容或给出例子； 避免跑题或让挫折影响你的情绪； 邀请回应人提问题 仔细地管理议程 逐步增加问题，从简单到复杂，从容易到困难，从具体到抽象 如果面临僵局，扩大讨论范围，以增加综合性结果出现的可能性。 冲突中对回应人定义问题的指导 通过表露诚恳的兴趣和关心来营造合作性问题解决的氛围 运用发问技巧获得更多信息进行澄清 有效使用______问题 巧妙地接受部分_____，而使对方感到舒服 骨干员工与管理者的区别 角色转变困难四原因 A象限的惯用语及别人对他的评价 惯用语 “一样样拆开来” “批判式分析” “要点” “知道底线在哪里” B象限的惯用语及别人对他的评价 惯用语 依照惯例 养成习惯 法律和秩序 安全第一 自率精神 顺序 我们一直都是这么做的 C象限的惯用语及别人对他的评价 惯用语 人力资源 人的价值 互动 参与 个人成长 团队合作 团队发展 家庭 D象限的惯用语及别人对他的评价