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第八章;主要内容 第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图;第一节;1．因果图说明;因果图框架;2．因果图作用;3．因果图的应用程序(1);3．因果图的应用程序(2);因果图层次展开示意图;5．制作因果图的注意事项(1);5．制作因果图的注意事项(2);实例;“噪声超标”因果图;鱼骨图分析方法培训;鱼骨图分析方法培训;鱼骨图分析方法培训;鱼骨图分析方法培训;什么是6M: ;鱼骨图的基本结构: ;万事皆有因: 问题无时无刻不在我们周围。 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 我们需要??着找朋友的态度来找出问题发生的原因。 考虑对特性影响的大小，和对策的可能性，深究要因 （不一定是最后的要因）。 追查要因的时候，要由全员讨论决定。 ;分析的步骤: 因果分析是一种小组技巧，其基本程序： (1) 确定问题或特性 (2) 确定主要问题的类别 (3) 根据原因类别,确定中间原因 (4) 确定最有可能的原因 (5) 采取改正措施 (6) 用实验证明 ;分析的要点: ⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定； ⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判断(如……不良)； ⑶、脑力激荡时，应尽可