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企业文化的物质层 企业的产品是企业文化的凝固 通过企业产品的整体形象了解企业文化； 企业产品质量以及企业的质量意识反映企业文化内涵； 企业产品的设计反映企业的品味 企业文化的物质层 企业环境是一个企业精神风貌的直接体现，是企业的“衣妆” 整整洁、优美的环境是企业整体形象的组成部分，也是认识企业的开始 生生产环境在很大程度上影响员工的情绪 良好的环境是建设文化的开始 企业文化的物质层 空间位置关系也显示了一种文化。 如按照职能等级将办公室安排在不同的楼层就暗示了公司严格的等级制度。 开放式的办公室使成员更容易以开放的心态工作。 企业文化的行为层 张瑞敏：企业家是设计师和牧师 牧师不断的布道，使员工接受企业文化，把个人价值和企业目标结合起来。 企业家是企业文化的积极倡导者和建设者 企业家精神：创新、冒险、成就感、求实。 企业文化的行为层 企业家与企业家群体：构建文化基因 树立企业理念——使命追求和核心价值观（有意识地去引导和创造） 完成战略性系统思考（如：我们的客户是谁、战略方向、核心竞争力、关键业务领域、经营模式。） 企业文化的忠实的追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。 企业文化的行为层 文化变革的催化剂（最大的敌人是自己，企业家的危机意识与转型）。 确立和维护工作标准，并身先士卒，率先垂范（关注绩效标准、正直诚信） 文化的传承与继任者的确定