Q_ICBC 3106-2019网上银行服务 应用系统可用性技术规范.pdf

ICS 03.060 A 11 Q/ICBC 中国工商银行股份有 限公司企业标准 Q/ICBC 3106—2019 网上银行服务 应用系统可用性技术规范 Internetbanking service—Specification for application system availability technology 2019-07-19发布 2019-07-19实施 中国工商银行股份有限公司 发 布 Q/ICBC 3106—2019 目次 前言II 引言III 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 符号和缩略语4 5 可用性设计及部署目标、方法4 5.1 设计及部署目标4 5.2 设计及部署方法5 6 系统级可用性5 6.1 概述5 6.2 主机平台应用可用性5 6.3 开放平台应用可用性6 7 应用级可用性9 7.1 概述9 7.2 应用容错9 7.3 单点处理10 7.4 异步处理10 7.5 资源利用和控制10 7.6 应用监控11 7.7 性能容量11 7.8 服务连续性11 7.9 运维和批量自动化11 7.10 应用版本升级投产策略12 7.11 应用灾备补处理12 附 录 A （规范性附录） 应用系统灾备等级说明13 附 录 B （资料性附录） 系统级可用性技术介绍17 附 录 C （资料性附录） 灾备高可用模式参考架构21 参考文献26 I Q/ICBC 3106—2019 前言 本标准是本行网上银行服务系列标准之一，网上银行服务系列标准包括： —网上银行服务 总体规范； —网上银行服务 移动端产品设计规范； —网上银行服务 桌面端产品设计规范； —网上银行服务 信息及信息系统安全保护实施规范； —网上银行服务 应用安全技术规范； —网上银行服务 应用系统可用性技术规范； —网上银行服务 客服运营规范。 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中国工商银行股份有限公司提出并归口管理。 本标准起草单位：金融科技部、业务研发中心、数据中心、软件开发中心。 本标准主要起草人：王蕴、史大鹏、王琪、曹力元、袁振青。 II Q/ICBC 3106—2019 引言 为了规范和指导网上银行应用系统的可用性设计及部署，特制定本标准。 III Q/ICBC 3106—2019 网上银行服务 应用系统可用性技术规范 1 范围 本标准从系统层面和应用层面阐