2015年分行零售条线年度季度工作总结教学文稿.pptVIP

零售部2015年年度 工作汇报; 2015年零售工作情况汇报内容;;2015年零售条线考核得分情况; 2015年零售指标完成情况及排名;零售指标失分项汇总; 2015年零售工作情况汇报内容;; 明确产品计价。 在总行的考核方案下发前，零售部就对所有零售指标进行了计价说明，确保了客户经理的工作收入，做到有劳就又得，提高客户经理对各项指标完成的积极性，取得了良好的实际效果。同时对于重点任务指标制定了阶梯式计价。起到多劳多得的促进作用。 ;;;;2015年零售工作情况汇报内容;;*;（二）余额增长缓慢;;（四）支行业务发展不均衡。 截止12月31日，各支行零售指标完成情况（ ;;三季度零售工作情况汇报内容;服务; （1）在各支行确定业务骨干，带头示范作用。建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人、运营经理、柜员等其他条线员工评选一名服务先进、工作突出的零售客户经理，并给予一定奖励。;; 客户是银行的生命线，服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。通过去年一年的摸索，零售条线正在逐渐形成客户回馈机制。分行层面、支行层面以及社区支行层面在2015年都开展了各种类型的客户回馈活动，包括生日祝福、客户答谢会、理财沙龙、金融知识讲座等，在客户中引起了较高的反响。在2016年零售部还将继续深化、细化