行政办公人员行为管理规范.doc

温州****有限责任公司 文件编号 RS/WTB002-2009 行政办公人员行为管理规范 版 号 A/0 页 码 第 PAGE 1 页， 共 NUMPAGES 4 页 1、目的： 规范行政办公人员日常行为，界定违规与惩罚细则，维护公司正常经营秩序。 2、适应范围： 各部门行政办公人员，除车间员工（生产部、工装制造部、模具部、质检部各车间员工及仓库人员）外的所有人员。 3、部门职能划分： 3.1总经办人力资源部负责对本管理规范的起草、修订与解释以及复核违规处罚、通报； 3.2各部门、车间负责对本管理规范宣贯与执行以及对违规情况及时纠正与惩罚填报； 3.3总经办行政办公室负责对本管理规范的执行检查监督，对违规情况纠正与惩罚填报； 4、管理细则： 4.1 仪表仪容规范： 4.1.1已发工作服的员工周一至周五须穿工作服上班（依季节变化临时通知更改除外）。工作服的穿着发放、更换等以《工作服管理规定》为准； 4.1.2进入生产、行政厂区及上班期间须规范佩戴上岗证，并主动接受保安人员的核查； 4.1.3衣着得体，不穿奇装异服，不化浓装，发型文雅得当。 4.2 语言、行为规范： 4.2.1语言文明、不说脏话、不良口头禅，不讽刺、嘲笑他人； 4.2.2严禁辱骂、威胁、打架行为，严禁纠集人员聚众闹事； 4.2.3文明、规范接听电话，接听电话要用“您好”、“请讲”等文明用语，语气、语调应得当，语言亲切简练。具体参照《行政办公人员接听电话管理规定》； 4.2.4尊重上司，不恶意顶撞上司，称呼上级宜带职位；对待下属应亲切、热情，耐心沟通，不得大声训斥、不得讽刺、辱骂下属； 4.2.5不得在厂区内张贴煽动性文字，不散布煽动性言论；不造谣生事、不搬弄是非、不拉帮结派、不诽谤他人； 4.2.6保持办公场所安静，不在办公室和公共场合喧哗，吵闹，讨论问题应避免过激争论； 4.2.7严禁非工作需要损坏、撕毁公司张贴的通告、制度、通知、标示等； 4.2.8严禁在禁烟区抽烟，禁烟区指除指定可吸烟区域外的所有厂内区域； 4.2.9严禁酗酒上班，工作应酬需要除外； 4.2.10严禁从事赌博、传销等违法活动； 4.2.11严禁偷盗公司及他人财物，未经同意不得翻阅同事的文件、资料及其它物品； 4.2.12爱护公司及他人财物，不损坏公司及他人任何物品； 4.2.13未经上司许可或工作需要，不得带非公司人员进入生产厂区；非公司人员应在大厅或洽谈室接待，严禁进入营销中心及技术部等关键部门。 4.2.14做好公司机密保密工作，具体参照《公司机密管理规定》； 4.2.15自觉遵守食堂就餐管理规定，以《食堂管理规定》为准； 4.2.16自觉遵守宿舍管理规定，具体细则以《宿舍管理规定》为准。 4.3 考勤纪律规范： 4.3.1自觉遵守上下班时间，不迟到、不早退、不旷工，准时参加各项例会、培训； 4.3.2不无故请假，有事做到事先请假，不拖假； 4.3.3刷卡上下班，严禁代刷卡与打卡弄虚作假的行为，自觉接受保安人员的监督、检查； 4.3.4考勤纪律管理具体参照《考勤管理规范》。 4.4 清洁卫生规范： 4.4.1养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔垃圾； 4.4.2严禁携带食物进入生产行政区域，严禁上班时间吃食物； 4.4.3保持自己工作区域的清洁，办公台面应及时整理与清洁； 4.4.4严禁将水倒于地面或工作台，不慎洒落应立即采取措施去除积水；雨具应用塑料袋包裹摆放好。 4.5 安全生产规范： 4.5.1严禁未按规范要求使用火源、电源； 4.5.2下班须关好办公室的门窗、关闭照明电源； 4.5.3爱护消防器材，严禁遮挡与毁损消防设施； 4.5.4用电、消防、化学溶液、工伤、特种设备等的安全管理具体参照《安全用电管理规定》、《化学溶液安全管理规定》、《消防安全管理规定》、《工伤处理管理规定》、《特种设备安全管理规定》等相关规定。 4.6 劳动纪律及工作规范： 4.6.1无工作需要，不得进入其他部门或车间，不得与他人闲聊或逗留，不串岗、不睡岗； 4.6.2上班时间不得收听音乐（含MP3等所有音频设备），不看与工作无关的报刊、杂志、书籍，不做其他与工作无关的事情； 4.6.3 上班时间接听私人电话应简短，音量适中，不可影响他人； 4.6.4电脑专人专用（工作需要除外），上班时间禁止使用电脑娱乐（QQ与工作无关的人员闲聊、 玩游戏、播放音影文件、炒股、浏览与工作无关的网页等），严禁利用电脑从事任何网络犯罪行为。电脑使用规范具体参照《计算机安全管理制度》； 4.6.5遵守会议制度，不迟到早退、未请假不缺席、不打瞌睡、不私下交头接耳、不在会场拨打或接听手机（手机应调为静音模式）；尊重他人，以事论事、不恶言中伤，不互相语言攻击，不大声争吵。具体参照《会议管理制度》； 4.6.6节约