消费者购买决策过程分析.pptx

——师大学生购买手机;——来源于破洛洛网;1;1;消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。 例如，看到别人穿新潮服装，自己也想购买；或者是内外两方面因素共同作用的结果。因此，营销者应注意不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要。;2;;3;消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。 在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意： a、产品性能是购买者所考虑的首要问题； b、不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准不同； c、多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。;4;消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响： 1） 他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大； 2） 意外的情况，如果发生了意外的情况—失业、意外急需、涨价等，则很可能改变购买意图。;5;购后的满意程度;6;对消费者购买决策分析的意义;7;分析：在数据上可以看到师大学生在购买手机时最注重的是价格，其次才是手机的性能。决策类型也更偏向于有限型，产品的认可度的可塑性很高。;总结：总的来说，师大学生在手机购买决策过程中有很大的可塑性，各大手机厂商在进行手机促销时可把我师大学生在进行手机购买决策过程中的关注点，来进行针对性的营销，这样才能更好的在师大这个市场上获得更大的份额，来获得更多的利润！;小组讨论合影;