连锁企业配送实务课程试卷十.docVIP

PAGE 1 课程试卷十 连锁企业配送实务 职业教育连锁经营管理专业国家教学资源库 《连锁企业配送实务》课程测试试卷（10） 题次 一 二 三 四 五 六 七 八 合计 一、判断题（每小题1分，共10题，合计10分） 1.在退货作业处理过程中，退回的物品与退货申请表是否相符，以退货人认定为准。（ ） 2.对于因为运输途中产品受到损坏而发生退货的，根据退货情况由发货人确定所需的修理费用或赔偿金额，然后由运输单位负责赔偿。（ ） 3.定期检测补货系统较适用于总数巨大、种类繁多的存货配送中心。（ ） 4.随机补货使用的是“不定时补足”的补货原则。（ ） 5.流通加工通过改变物品的原有形态来实现“桥梁和纽带”的作用。（ ） 6.纵横交错式堆码适用于板形货物和箱型货物，货垛看起来整齐牢固，而重叠式堆码适用于长形材料的堆码，可以增强货垛的稳定性。（ ） 7.车辆积载是在具体装车时，为充分利用车厢载重量、容积而采用的方法。（ ） 8.空驶率是指空车形势距离与配送总距离之比。（ ） 9.配送中心的能力包括运输和服务两个方面。（ ） 10.依靠人工配合简单机械化设备的劳动力密集作业，耗费成本较少。（ ） 二、单项选择题（每小题2分，共10题，合计20分） 1.对于商品过期或销售积压的退货应该（ ） A. 重新发货 B 提供替代品 C 统一回收协商处理 D拒绝退货 2.商品送错产生的退货应该（ ） A. 重新发货 B 提供替代品 C 统一回收协商处理 D拒绝退货 3.（ ）较适合每批次拣取量不大，紧急插单多以至于一日内作业量不易事前掌握的情况。 A定时补货 B定量补货 C随机补货 D批次补货 （ ）补货方式较适合体积不大，每品项存货量不高，且出货多属中小量(以箱为单位)的物品。 A 整托补货 B整箱补货 C 货架间补货 D复合补货 贵重物品、精密仪器、易碎物品经常选择的包装材料是（ ）。 A金属材料 B木制材料 C塑料材料 D陶瓷材料 6.合理配载是提高运输工具（ ）的一种有效形式。 A.装卸效率 B.运输效率 C.装载率 D.实载率 7.配载作业过程中，装货人员最常用的配载方法是（ ）。 A.经验法 B.容重法 C.数学模型计算 D.软件模拟 关键性指标法在一定程度上是（ ）的结合。 A 目标管理法和帕累托定律 B 头脑风暴法和鱼骨分析法 C 帕累托定律和鱼骨分析法 D 目标管理法和头脑风暴法 9.所谓分拣配货率是指从库存的货物种类中（ ）占全部库存货物种类的比重。 A.挑选出的货物种类 B. 分拣出的货物种类 C.特殊货物种类 D.配送的货物种类 10.在包装标志中，小心轻放、由此吊起等标志属于（ ）。? A文字标志 ? B警告性标志 ? C识别标志? D指示标志 三、多项选择题（每小题2分，共5题，合计10分） 1.实际进货作业过程中，通常依据以下（ ）标准来验收商品： A按照采购合同或订购单所规定的具体要求和条件进行验收。 B买卖双方约定的商品接收标准。 C按比价或议价时的合格样品为标准。 D以各种产品的国家质量标准或国际标准为依据。 2.下列（ ）属于影响进货作业的因素。 A? 供应商及其送货方式??????B商品种类?????? C 商品特性与数量? D客户的需求 3.影响拣货效率高低的因素主要是( )因素。 A分区 B分割 C分批 D分类 4.车辆配装的原则都包括( ) A上轻下重 B大小搭配 C货物性质搭配 D堆码摆放合理 最常见的关键绩效指标法有（ ）。 A 效益类指标 B 营运类指标 C 组织类指标