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中国人民财产保险股份有限公司车险直赔服务管理办法 第一条目的 为进一步保护保险消费者的合法权益，提升客户服务水 平，根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》 （保监发〔2009） 90号）和《机动车辆保险理赔管理指引》 （保监发（2012〕15号）的相关规定，在防范车辆理赔环节 风险前提下，深入落实“以客户为中心”的理赔服务理念， 通过与合作修理单位签署直赔服务合作协议，利用双方的服 务资源，为客户提供车险理赔直赔服务，进一步提升客户服 务的便捷性。 第二条直赔定义 指客户不向修理单位直接支付保险事故车辆修理费用， 而委托修理单位直接向保险公司索赔，索赔所得赔款冲减被 保险人应交的修理费。 第三条申请直赔服务设立条件 （-）必须符合当地保险监管部门的监管要求。 （二）申请直赔服务必须是与公司合作的推荐修理厂（以 下简称修理厂）年代理车险保费原则上应超过500万元。省 级分公司可以根据当地的实际情况调整，并细化申请直赔服 务资格条件。 （三） 修理厂准确提供以本厂为戶名的银行账戶。 （四） 修理厂承诺提供被保险人的真实联系方式和被保 险人亲笔签署的《机动车保险领取赔款转账授权书》。 （五）修理厂承诺协助客户签字确认公司出具的机动车 车辆损失情况确定书。 （六）修理厂承诺接受保险监管部门、公司对直赔服务 日常管理及相关检查监督规定。 第四条直赔服务的赔案类别 同时符合以下条