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Project 2003项目管理培训资料 Project2003项目管理 培训教材 青岛港（集团）有限公司 2010年 第1章 项目管理基础知识 1.1 项目和项目管理 什么是项目？项目(Project)就是为了完成一个具体的目的而设计的一系列行动步骤。从其真正意义上来说，项目不是一个人的事（或者说一个人的事也没必要进行项目管理），项目包括了一系列的步骤，通常需要多人协作共同完成。同样，项目也不是多人进行的单一重复性的工作，项目应具有如下特性。 ? 项目的短暂性：项目都有明确的时间框架，时间的长短由项目的复杂性而定，短则几 天或几小时，长则可几十年，如何安排时间是关系到项目成败的一个关键因素。 ? 项目的目标性：项目要有明确的可度量的目标，而不能是不确定的模糊的目的，每个 项目所追求的目标必须服从总体运作体系的要求，项目完成的结果应该是可以依据目标说明书进行判断的，实现了项目的目标，也就意味着项目的结束。 ? 项目的可预测性：项目的所有任务都可以由项目管理者根据时间、资源等参数进行管 理，同时还可以根据项目执行情况预测项目是成功还是失败。 ? 项目的可限制性；项目是受时间限制的。项目的开始日期和结束日期必须符合时间要 求，总的时间和单个任务的时间应该与项目的目标说明相符合。项目还受到资源和成本的限制，例如完成项目的人员和资金都是有限的。 ? 项目的动态性：项目时间可以持续几个月甚至几年，同时项目是动态发展的，可能发 生不能预期的变化，此时，作为一名项目管理人员应该做出及时反应，根据变化对项目进行调整，否则将不能实现预期的目标。 因此，一个成功的项目应该具有以下条件： ? 在规定的目标时间内完成所有任务； ? 项目成本不多于原资源预算； ? 项目的质量符合说明书中的目标质量。 项目与日常运作：工作通常可以划分为项目或运作。项目和运作的主要区别在于：项目是临时性的和独特性的，而运作则是具有连续性和重复性的 1.2项目的三大要素 众所周知，项目有大小之分。无论是什么样的项目，都包括如下三个基本要素： ? 时间；指的是反映在项目日程中的完成项目所需要的时间。 ? 费用：指的是项目的预算。这取决于项目资源的成本，而项目资源包括人力资源和物 力资源。 ? 范围：指的是项目的目标和任务，以及完成它们所需要的工时。 时间、费用和范围这三个要素构成了所谓的项目三角形，如图所示 根据项目的不同，对这三个要素的要求也不同。如果项目强调最大利润，最少成本，那么就应将费用放在第一位，将时间和范围放在第二位；如果项目强调最快完成，那么就应将时间放在第一位，将费用和范围放在第二位。这个放在第一位的要素，称之为‘‘关键要素”，在制 定项目计划时首先将它固定下来，然后再固定其他要素。但是，对其中某个要素的调整会影响 到其他要素。 范围 时间 费用 1.3什么是项目管理 项目管理(Project Management) 项目管理（Project Management）是指为了完成一个特定的目标，应用一定的规范或规章制度对项目的资源进行全面的规划，组织，协调，控制并使之系统化的过程。通过对项目的管理，从而使其在运行过程中避免或尽量少地出现问题。 在项目实施中，项目管理者要注意下面几个关键要素： ? 项目的计划工期； ? 项目的预算控制； ? 项目的资源管理； ? 项目的质量保证。 在项目管理过程中，首先要严格控制项目的进度，保证项目在规定的时间完成；其次要合理利用资源，并将项目的费用尽量控制在计划的预算之内；同时，要跟踪项目执行的情况，保证项目按照规定的质量标准执行。 1.4项目的生命周期 项目就像每个人的一生，它也是从开始到终结不断发展和变化着的，同样它也可以划分为多个阶段，这些阶段就构成了一个项目的生命周期。项目生命周期通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。 通用的生命周期结构通常具有以下特征： ? 成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速 回落。 ? 干系人的影响力、项目的风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周 期中随时间推移而递减。 ? 在不显著影响成本的前提下，改变项目产品最终特性的能力在项目开始时最大，并随 项目进展而减弱。变更和纠正错误 的代价在项目接近完成时通常会显著增高。 项目阶段： 为有效完成某些重要的可交付成果，而在需要特别控制的位置将项目分界，就形成项目阶段。项目阶段大多是按顺序完成的，但在某些情况下也可重叠。项目阶段具有的这种宏观特性使之成为项目生命周期的组成部分。项目阶段不同于项目管理过程组。 项目的生命周期的几个阶段 ? ? ? ? ? 确定项目目标阶段 制定项目计划阶段 调整项目计划阶段 跟踪项目阶段 项目总