生产运营管理试题.doc

生产运营管理复习题 填空题 1.《控制论》的作者是（ 维纳 ） 2.企业生产物料需求可分为独立需求和（ 从属需求） 3.服务生产能力的特殊点包括需求时间特点、需求地特点和（ 需求的易变性 ） 4生产车间内的布置应该遵循经济性、安全性原则和（工艺性） 5.工作设计除了心理因素外另一个要考虑的是员工（ 生理因素） 6.企业为用户提供多样化产品的能力是指（制造柔性） 7.把系统输出的状态，反向送到系统的（ 输入端）的叫做反馈。 8.成组技术的核心是（ 分类编码系统） 9．流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（ 连续程度） 10.为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位是（ 生产服务部门） 11.流水线生产是在分工和（作业标准化）的原理上发展起来的。 12.ERP作为一种先进的生产管理技术诞生于（ 1990）年。 13企业管理的三大职能包括运营管理、市场营销和（财务管理） 14．质量可分产品质量和（生产过程质量） 15.提出“消除一切浪费”的是（TIT）生产技术。 16.（并行工程）是缩短生产周期的主要方法 17.（ 劳动定额）是企业基础定额之一。 18.（经验估工法）是劳动定额的制定方法。 19运营战略包括成本、质量、交货速度和（制作柔性） 20.1913年（福特）发明了流水生产线 21（ BPR）是M.哈默提出的简化，改进企业业务流程的方法。 22（运营战略）认为生产系统是企业竞争之本。 23.（单件小批量）生产方式适用于产品体积大结构复杂品种数量多，批量小的企业。 24.生产车间的布置应该遵循经济性、安全性原则和（ 工艺性） 25流水线设计包括（ 技术设计）和（组织设计 ） 26.供应商管理最主要的研究领域是（ 供应商管理）和（供应商的选择） 27在劳动定额的维护管理中要把握劳动定额的两个特性，即（稳定性）和（变动性） 28根据加工工艺在制造过程中不同性质的作用可分为（ 后处理工艺 ）（基本制造工艺 ）（改进工艺） 29.产品竞争力主要体现为产品的（性能）（质量）（价格） 30企业定员的范围包括所有（岗位）（部门） 31.基本生产单位可分为（准备车间）（装配车间）（加工车间） 32.确定批量与时间间隔的方法包括（ 以期定量法）和（以量定期法） . 二．简答题 1.简述生产控制方式事后控制的要求点。P277 1、以计划执行后的信息为主要依据2、要有完整的统计资料3、要分析内外部环境的干扰情况4、计划执行情况分析要客观，控制措施要可行，确保下一轮计划执行的质量。 2.简述制作总体计划的基本思路。P 180 首先需要生产利润最大化的生产计划，即在一定量的生产资源条件和市场约束下，如何计划才能使利润最大。其次，作进度计划，这时确定的计划目标是成本最小。当市场需求波动较大时，作进度计划时往往需要大幅度的调整各种生产资源，而不同资源的价格是不同的，对成本会有很大影响。使成本低通过以下方法解决：1.利用库存调节供需矛盾2.调节生产能力3.利用外部力量 简述控制进度计划的措施。P 288 （1）制定标准：类比法、分解法、定额法、标准化法。（2）测量比较（3）控制决策：分析原因、拟定措施、效果预期分析（4）实施执行 4.简述大规模制定模式与持续改进模式的主要差别。P 419 （1）前者为客户定制产品，满足客户的个性化需求，而后者生产多种产品供客户挑选，满足客户的多样化需求。 （2）前者依靠信息技术及时获得客户需求信息，由柔性极高的制造系统实现定制，而后者不必依赖于信息技术，较大程度上靠预测安排计划。 5简述ERP的定义。P 383 ERP只是一个为企业服务的软件，在这之后全球最大的企业管理软件公司SAP在二十多年为企业服务的基础上，对ERP的定义提出了革命性的“管理+IT”的概念，定义为：ERP就是通过利用信息技术，实现企业内部资源的共享和协调，克服企业中得官僚制约，使得各业务流程无缝平滑衔接，从而提高管理效率和业务的精确度，降低交易成本，提高企业的盈利能力，有4个要点：1、ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系2、ERP使得企业的管理核心从“准时化原则”转移到准时化+利润最大化原则，这种管理方法和手段的应用范围从制造扩大了其他行业3、ERP的管理范围从单个企业顺着供应链扩大到上游的供应商和下游的分销商或客户，上下游的合作伙伴也成为企业的重要资源4、就软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台多组织的应用，并和电子商务的