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销售业绩管理制度办法 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 销售业绩管理办法 一：企业战略分析 摘要 用户：洁洁公司 拟建系统的名称：洁洁公司销售管理信息系统 拟达到的目标：实现办公网络化，使公司管理更加合理,有序，提高办事效率。 背景 系统开发的组织单位：洁洁公司销售部 系统服务对象：洁洁公司 二：企业组织与功能结构分析 （一）组织结构分析 1．组织结构调查内容 洁洁公司总经理下面管理着七个部门，分别是计划部、财务部、销售部、物流部、后勤部、广告部、人力资源部负责各自专门事物。 人部销售部广部 人部 销售部 广部 物流部后勤部计划部保卫科物流科科计划科计成本科调动科各地销售组推销员计科薪酬科 物流部 后勤部 计划部 保卫科 物流科 科 计划科 计 成本科 调动科 各地销售组 推销员 计科 薪酬科 总公司 总公司 采购部 生产部 仓库 销售中心 财务部 人力资源部 领导与被领导关系 信息资料的传递关系 办公室管理处 资金流动关系 物资流动关系 （二）功能结构分析 销售管理系统 销售管理系统 库存管理销售统计销售订单管理销售计划管理 库存管理 销售统计 销售订单管理 销售计划管理 出入库管理市场分析编制销售计划订单登记订单有效性审查销售量统计库存统计销售收入核算 出入库管理 市场分析 编制销售计划 订单登记 订单有效性审查 销售量统计 库存统计 销售收入核算 图2：功能结构图 （三）组织/功能分析 功能 序号 组织 联系 程度 业务 后勤部 物流部 计划部 广告部 销售部 财务部 人力部 功 能 与 业 务 1 销售 计划 管理 市场分析 @ % 编制销售计划 @ % % 2 销售 订单 管理 订单登记 % @ % 订单有效性审查 % % @ % 3 销售 核算 和统 计 销售收入核算 % @ % 销售量统计 % @ % % 4 库存 管理 出入库管理 @ % 库存统计 @ % % 组织/功能联系表 图中：“@” 表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； “” 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “%” 表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）； 空格：表示该单位与对应业务无关。 三：企业主要业务流程分析 业务流程图 通过调查分析，洁洁公司的销售管理具体流程图如下所示。 由销售员填写订单，经过审核，如不合格则将订单返回给销售员，订单经过信息审核和出库审核再到信息统计，最后把合格的发货单交到发货员和会计人员的手上，而统计员根据订单进行信息的统计，对销售信息进行处理。把有关产品销售量的信息储存起来，制定成一张市场分析表由计划员根据表制定年度销售计划，最后把信息反馈给销售员。 销售 销售 员 订单 信息 审核 退货通知单 出库单 发货通知单 信息 统计 统计 员 会计 人员 发货 员 销售计划表表 信息统计表 制定 销售 计划 出库 审核 发货通知单 销售 信息 处理 产品销售量 市场分析表 订单 图3：业务流程图 (二)表格分配图 定货单 定货单 准备订货单 登记待收款 发票 收款处理 收款单 存档 应收款处理 收款 客户 出库通知 存档 图4：表格分配图 四：企业信息化的必要性、可能性分析 （一）必要性分析 销售管理系统能体现公司管理中使用计算机的强大功能和可操作性，可以通过逐渐完善满足自身现在和将来对信息资源采集、存储、处理、组织、管理和利用的需求，实现销售信息资源的高度集成与共享，实现销售信息资源的集中管理和统一调度。为各级决策管理部门提出准确、及时的相关信息和快捷、方便、科学的决策分析处理系统；它可以帮助企业快速有效地开发新市场,巩固老客户,有效的管理并跟踪客户等.统一了信息流,人流,物流,资金流。最终达到进一步提高各部门管理人员管理水平与办公效率，减轻工作负担的目的。因此实行销售管理系信息系统十分必要。 （二）可能性分析 通过收集资料，进行可能性研究。一般从技术上可能性、经济上可能性及管理上可能性三方面考虑，分析如下： （1）技术上可能性 洁洁公司销售管理信息系统是洁洁公司开发的专门针对本公司的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级的，且性能稳定。销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。 （2）经济上可能性 洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高，但是应用时可降低工作中的人