第六讲 秘书调查研究技能.pptVIP

第六讲 秘书调查研究技能 本讲主要介绍秘书调查研究含义与作用；秘书调查研究的内容；秘书调查研究的方法及秘书调查研究报告的撰写，要求通过学习，熟练掌握上述技能。 掌握调查研究的含义，了解调查研究的作用； 掌握秘书调查研究的内容；掌握秘书调查研究的方法； 掌握秘书调查研究报告的基本格式和写作注意事项，能够写出格式规范、主题突出、材料精练、语言运用好的调查报告。 1 2 3 中信集团为了提高员工的工作积极性和竞争意识，决定实行“末位淘汰制”的人事制度改革，该项工作由人事部负责。这项制度颁布已经两个月，员工的反应如何？人事部部长要秘书钟倩去做一番调查研究。接到任务后，她到各部门，特别是各车间班组去走访，收集员工的真实看法；组织不同级别员工座谈会；还设计问卷调查表进行调查；并在公司人事部的网站上开展了网络调查。通过调查，最终写了一份以“末位淘汰制”为主题的内容具体、材料真实的调查报告，为人事部部长的决策起到了很好的辅助作用。 案例导入 一、调查研究的含义与作用 　　1．秘书调查研究的含义 　　调查：是指采用种种科学的方法和手段以取得客观世界材料的过程； 　　研究：则是指对调查得 来的材料进行分析、比较、 归纳、演绎等一系列过程。 研究是秘书对已经掌握的信息情况，运用