组织行为学5——人格和价值观.ppt

Generation Gap 价值观冲突：80后？90后？ * * 70后、80后、90后的区别（摘自网文） 工作狂基本上都是70后的。80后拒绝加班！90后拒绝上班！ 70后喜欢穿七匹狼。 80后喜欢G-Star之类的。90后乞丐服，越花越破越好..一个洞时尚，两个洞潮流，三个洞个性... 70后希望中国用核弹把上面三个国家（地区）都灭了。80后希望和平。 90后和我无关！打仗衣服会降价吗？那就打呗~ 70后的话题除了工作就是股票。 80后的话题更多，有英超、魔兽…… 90后QQ等级，QQ秀... 70后无论任何时候，看到有站着的领导，都会马上给领导让座。 80后崇尚上下级平等。90后天上地下，唯我独尊！ 70后即使能做得很好,也认为做的一般; 80后能做到一般,就认为自己做得很好; 90后什么都不会做,却以为自己做得最好. 70后有存款。 80后有负债。90后我们有老爸！ * * 不同文化下的价值观 霍夫斯塔德文化评估架构 霍夫斯塔德霍夫斯塔德在4 0个国家中对IBM的11.6万名员工进行了调查，这些数据扣除了不同公司实践和政策不同造成的差异。 研究发现（1980），管理者和员工的差异表现在民族文化的4项维度上： 个人主义与集体主义； 权力距离； 不确定性规避； 男性主义与女性主义（生活的数量与质量）。 * * 美国文化的特征是：高度个人主义，低于平均水平的权利差距和不确定性规避，以及高生活质量。 文化维度在各国（地区）的表现（1993） * * 国家 （地区） 权力距离 个人主义 生命数量 不确定性 规避 长期取向 中国 高 低 中等 中等 高 日本 中等 中等 高 中等 中等 美国 低 高 高 低 低 中国香港 高 低 高 低 高 俄罗斯 高 中等 低 高 低 ？ GLOBE文化评估架构 “全球领导与组织行为有效性”研究项目，研究数据来自62个国家的825个组织 9个文化维度：决断性、未来取向、性别差异、不确定性规避、权力距离、个人主义/集体主义、组内集体主义、绩效取向、人本取向 是对霍夫斯塔德的扩展而非替代，应用前景更好 * * 决断性：鼓励人们竞争、对抗、不妥协、自我肯定，而不是谦虚、平和的程度。 组内集体主义：社会成员对于小群体（诸如家庭、亲密朋友圈、所在组织）成员身份的自豪程度。 绩效取向：社会对于群体成员的绩效提高或绩效优异给予奖励和奖赏的程度。 人本取向：社会对于公正、利他、慷慨、关怀、对他人友善的个体给予鼓励和奖励的程度。 * * 小结及实践意义 对个体的价值系统的了解能够使我们深入认识一个人的态度。 当员工的价值观与组织的价值观很匹配时，那么他的绩效和满意程度可能更高。 组织在甄选新员工时，对候选人不仅要求他有能力、经验和动机，而且还应该考虑与组织相适应的价值系统。 管理工具：组织文化剖面图（OCP） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 * * 最符合的特征 —— 两可 —— 最不符合的特征 40个特征：适应性、稳定性、创新、成就导向、冒险、公平、非正式、宽容、重视质量、工作时间长。。。 了解组织中的个体 宋洪峰 经济管理学院 组织行为学 必要的知识储备 是我们理解自己与他人行为的起点。 ——佚名 态度和工作满意度 人格和价值观 知觉和个体决策 * * 什么是人格？ 当我们谈论人格这个概念时，并不是指一个人是否很有魅力，是否有积极的生活态度，是否有一张可爱的笑脸，是否有很高尚的品德。。。 奥尔波特（1937）：人格是个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。 心理学家谈论人格时，不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一个综合的整体。 从管理的角度上说，人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行那个描述。 * * 人格是怎么形成的？ 遗传因素 如身材、相貌、性别、生物节律、肌肉组成与反射等。 在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察 对刚出生就分开的双胞胎的研究，结论： 在人格方面大约50%的变异以及在职业兴趣和业余爱好方面超过30%的变异源于遗传因素 对不同情境和时间中工作满意度和稳定性和一致性的研究 环境因素 如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。 * * 什么是人格特质？ 能否使用单词描述出你的一些特点？ 当我们描述人们的性格时，采用诸如安静、被动、活跃、进取、雄心、忠诚与善于交际这样一些