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Mercer Human Resource Consulting 基于能力模型确定各职位的能力配置要求 能力的匹配结果系统的指示出各职位的能力要求，也指出不同层级、序列职位的能力差异，为能力培养和职业发展指出方向 示例 管理者行为能力 职位A 职位B 高级经理3 事业部领导 副总裁 领导力能力 商业、企业家头脑 √ √ √ √ √ 人员开发 √ √ √ √ √ 职能行为能力 运营效率持续改进 √ √ √ √ x 市场敏锐度 x √ x √ √ 技术/专业能力 系统架构设计 √ √ √ x x Java编程 √ x x x x Mercer Human Resource Consulting 绩效管理的主要步骤 管理员工的绩效是一个持续循环的过程 公司战略 Feedback 1 4 2 3 个人绩效评估 组织绩效评估 360度评估 薪酬福利 职务调整 绩效改进计划 培训发展 制定公司、部门、个人目标 更新岗位职责 观察与纪录 指导与反馈 中期评估 绩效计划 指导与反馈 绩效评估 结果运用 Mercer Human Resource Consulting 职业发展通道 职业阶梯 高级培训员 程序经理 高级计划经理 项目组长 高级商业分析员 高级客户管理 高级程序编写员 高级系统检测员 商业分析员 客户支持分析员 项目经理 职业广度 系统应用 分析员 II