国家二级人力资源管理师技能串讲班.pptx

人力资源管理师（二级）复习串讲;2;考试技巧;考试技巧;考试技巧;试卷结构;各模块考试所占分值预测;多次考试验证了40多年前毛爷爷的话！;理论知识;职业道德;;;;基础知识复习策略;理论考试;专业能力考试;试题类型：专业能力考核;教材主要知识点串讲说明：; 第一章 人力资源规划 —— 组织结构设计（1）; —— 组织结构设计（2）; —— 组织结构设计（3）; —— 组织结构设计（4）; —— 组织结构设计（5）; —— 组织结构设计（6）; —— 组织结构设计（7）;★制定企业人力资源规划的基本程序（图1-8） P51-52（简答）;★影响人力资源需求预测的一般因素：P57;★人力资源供求关系的三种情况 (1)  P95;★人力资源供求关系的三种情况 (2);★人力资源供求关系的三种情况 (3);★人力资源供求关系的三种情况：P97（了解表现形式和解决方法，可能出多选）(三);★组织结构模式*（1）;★企业组织结构变革的程序（2） * P25;★企业组织结构变革的程序（2） * P27;★企业组织结构变革的程序（3） * P27;★企业组织结构变革的程序（2） * ; 第二章 招聘与配置——员工素质测评（1）;——员工素质测评（2）;——员工素质测评（3）;—— 员工素质测评（4）;—— 员工素质测评（5）;★素质测评标准体系的要素（1）P113;★素质测评标准体系的要素（2）P115; —— 面试（1） ;—— 面试（2）;—— 面试（3）;—— 面试（4）;—— 测评;——无领导小组（1）;——无领导小组（2）;★无领导小组讨论的优点P178;——无领导小组（3）;★设计招聘方案系列;第三章 培训与开发—— 培训规划（1）;—— 培训规划（2）;—— 培训规划（3）;—— 培训规划（4）;—— 培训规划（5）;培训效果评估的作用和内容（1） P284;培训效果评估的作用和内容（2）;培训效果评估的作用和内容（3）;★企业员工培训成果评估的四级评估体系：P292;★撰写培训效果评估报告（1） P316;——撰写培训效果评估报告（2）;第四章 绩效管理——（1）; 绩效管理（2）; 绩效管理—— 3; 绩效管理（4）;★???取关键绩效指标的程序和步骤：P341(选择，简答);★设定KPI时常见的问题与解决方法（详看P346表4—9）;绩效考评的影响因素（1）;绩效考评的影响因素（2）;绩效考评的影响因素（3）;避免考评者误差的方法（简答，重复考点）;360度考评方法;★实施360度考评方法时，应密切关注如下几个问题：P375; 绩效管理（ ★ 教材新增内容）; 绩效管理;★针对不同的绩效问题能提出对策;第五章 薪酬管理;第五章 薪酬管理;—— 薪酬设计（1）;—— 薪酬设计（2）;—— 薪酬设计（3）;—— 薪酬设计（4）;—— 薪酬设计（5）;★薪酬市场调查的程序图P405 ;★、提交薪酬调查分析报告 P418 薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。 ★设计薪酬调查报告的注意的事项 P421 应将为实现目标所需要的所有信息设置在其中，然后请有关人员试填写，以发现并解决调查表中存在的问题。 填写问卷时间不应超过2小时。设计的太长会引起填写人的反感，反而难以收集到全面的准确信息。 设计表格的具体要求： 明确调查内容，再设计表格。 确保表格中的每个调查项目都是必要的。删除掉不必要的，以提高问卷的有效性和实用性。 请相关人员填写后，并听取反馈意见，了解表格是否设计合格。 语言标准、问题简单明确 ;★设计薪酬调查报告的注意的事项（2）P418;——工作岗位分类（1）;——工作岗位分类（2）;★企业工资制度的分类：（1）;★企业工资制度的分类：（2）;★企业工资制度的分类：（3）;★企业工资制度的分类：（4）;★企业工资制度的分类：（5）;★企业工资制度的分类：（6）;★企业工资制度的分类：（7）;★企业工资制度设计的原则：（简答）P459;★企业工资设计程序461（1）;★企业工资设计程序461（2）;制定薪酬计划的程序：P490;第六章 劳动关系管理 1;第六章 劳动关系管理 2;企业劳动争议处理 3;企业劳动争议处理 4;综合题复习要点的特别提醒 1;综合题复习要点的特别提醒 2;