基本礼仪教案资料.pptxVIP

Basic etiquette ;礼仪的意义;论文结论;个人礼仪;二、服饰 ;主要的贡献与创作;仪态举止;握手礼;方案一;主要的贡献与创作;乘车礼仪;旅客在任何酒店住宿都不要在房间内大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以诚相待，要表现出对他们提供的服务表示满意，千万不要有别人是服务员就低你一等的那种思想。;;当面接待礼仪;电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电意图等。; 来的客人需要去领导办公室与领导见面时，通常由 值班室的工作人员引见、介绍。在引导客人去办公室的 路途中，工作人员要走在客人的左前方数步远的位置，忌 把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的情况。在进领导办公室前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时应注意措词，应用手示意，但不可用手指去指对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；如果有好几位客人同时来访，就要按职务高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。;公务乘车行路时的礼仪;递物与接物时