卷烟营销部流程标准管理体系运行情况报告.docxVIP

卷烟营销部流程标准管理体系运行情况报告 自月份以来，卷烟营销部把贯彻落实烟草流程标准体系作为重 点工作，领导重视，全员参与，多次召开会议统一思想，组织全体营 销人员认真学习卷烟业务管理系统文件，根据要求规范卷烟营销管理 工作程序、流程，并在每月不定期开展各项督察工作，努力实现卷烟 营销工作标准化、规范化、科学化。 今年烟草流程标准体系文件发布以后，卷烟营销部及时组织各客 户服务部，并要求各位卷烟营销人员根据自己工作岗位职责，针对流 程标准体系要求，对卷烟业务管理系统文件进行自学，要求各位营销 人员熟悉新的业务管理工作程序和表证单书使用，在工作中严格按照 标准流程开展各项工作。现将工作运行情况汇报如下： 一、市场监测流程开展情况： 1、 市场调研实施：按照流程标准，根据地区局的调研方案、问 卷，我县公司组织客户经理开展市场调研工作，自月份以来，地区 公司营销中心未组织开展； 2、 卷烟市场信息采集：根据流程标准，组织客户经理在每天拜 访工作中将所收集的市场信息和客户服务信息通过日记及信息反馈 平台进行传递，同时根据 ，我县已建立150个固定消费者和 个固 定零售客户样本。 3、 卷烟营销目标分解落实：根据年初我县公司下达的 开展 卷烟销售工作，月份全县销售卷烟箱，完成计划％,其中：城关销 售卷烟箱，完成计划%;钟山销售卷烟箱，完成计划%;重新销售 卷烟箱，完成计划％。年 月份，全县