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大学学生公寓物业工作总结及管理方案 　　 　　随着新年临近，由E物业公司与XX大学共同负责管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾声，回首参与管理工作的半年时间里，始终本着诚信经营，亲情服务的企业理念为宗旨而服务。这其中有成功、有失败；有经验也有教训，为明年工作有新的起色特做如下分析： 　　 　　一、关于20XX年年度工作总结 　　 　　由迎新至今尽半年的工作中，各部门都付出不懈努力，令本公寓在这期间未出现大的漏洞，但仍有许多不足之处。 　　 　　1、工程质量遗留问题过多 　　 　　⑴一、二公寓大部分墙皮有脱落现象。 　　 　　⑵一、三公寓卫生间、走廊及水房用水量过大时渗水严重。 　　 　　2、管理员管理不善 　　 　　⑴巡视时不仔细，不能及时发现问题所在。 　　 　　⑵对员工管理不严，员工过于散漫。 　　 　　3、没有完善的管理条例 　　 　　⑴对员工及学生的管理无法可依、无据可查。 　　 　　⑵应建立奖罚制度，促进员工工作积极性。 　　 　　4、保全、保洁备品购买不及时。 　　 　　⑴保全不能及时修缮有损公共设施。 　　 　　⑵影响保洁工作质量。 　　 　　二、20XX年公寓管理方案 　　 　　序号工作内容完成时间完成标准责任部门 　　 　　1墙皮脱落处理学生放假期间目测无返修痕迹施工队 　　 　　2大、小便器修缮学生放假期间冲水畅通无漏堵保全 　　 　　3三公寓晾衣绳调高学生放假期间调整至合适位置保全 　　 　　4一、三公寓卫生间漏水处做防水处理学生放假期间无渗漏现象施工队 　　 　　5学生打热水问题尽快解决让学生更方便同校方联系 　　 　　6建立各种规章制度开学之前有章可循有法可依 　　 　　7门口地面路滑，制定解决方案或办法20XX年入冬以前不发生人员摔倒情况 　　 　　8大门口设立警示牌（出租车禁入等）开学之前醒目 　　 　　9各公寓配备更夫开学之前保证学生安全 　　 　　10增加自行车架开学之前每辆自行车有位可放 　　 　　11大门修缮开学之前调置适当高度，大门开、关、插、锁自如 　　 　　12建立对各级员工管理方案尽快明确职责 　　 　　13针对学生及校方有可能提出问题统一说词的制定开学之前清晰明了，有利于同学生及校方的沟通。 　　 ?