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华世伟业话务部：黄朝伟;心 态：①顾名思义就是人的心理的状态； ②泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度 。;著名学者马斯洛说;中国有句词“有志者事竟成”;一般员工的工作压力; ;第一心态:积极的心态 ; 首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。如果你去关注那些阴暗、困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变、困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 ; 永远要记住，在达到某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。 大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。 正确的做法是发现让你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。;第二心态:主动的心态 ; 日本著名保险推销大王原一平总结出亲切的笑容的10大好处，他认为：笑容是传达爱意给对方的捷径；它具有传染性，可以轻易去除两人之间隔阂，让彼此打开心扉，从而建立信赖感，成为心灵之友；笑容还可以除去悲伤和不安，打破僵局，会消除自卑感，增进活力，亲和力就是销售的敲门砖.所以我们应该主动去笑去营造和谐的销售环境。;第三心态:空杯的心态 ;人无完人。任何人都有相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的工作、新的客户、新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。只要他的方法他的经验是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到团队之中，不管自己是什么岗位，什么职位，你永远把自己永远当成新人。;第四心态:双赢的心态 ;第五心态:包容的心态 ;宽容的???事一：佛家禅语 ;但出乎小和尚意料的是,师傅并没有厉声责备他,只是以平静的语调说:“夜深天凉,快去多穿一件衣服.” 这位老禅师为什么会这样做呢？;在这种宽容的无声的教育中,徒弟不是被他的错误惩罚了,而是被教育了. 你的同事你的下属也许经常犯一些错误，怎样的教育也是真意义上正确的，也许你在这个故事中会有所启示。。。;第六心态:自信的心态 ;第七心态:给予的心态 ; 给予的故事 ;一种奇妙的灵感给了他力量，他下决心照纸条上说的做，果然吸水器中涌出了泉水。他痛痛快快地喝了个够！休息一会，他把水壶装满水，塞上壶塞，在纸条上加了几句话：“请相信我，纸条上的话是真的，你只有把生死置之度外，才能尝到甘美的泉水。 感恩生活，感恩别人，会得到加倍恩惠。帮助了别人，同时也帮助了自己。 ;第八心态:行动的心态 ;姚明说过一句话;第九心态：学习的心态;记得看过一个故事，说的是甲乙两个人一块走在森林里，突然遇到了一只大老虎。甲赶快拿出一双跑鞋穿上，乙看到就说，“你干嘛呢？穿跑鞋也跑不过大老虎呀。”甲说，“我只想比你跑的快就好了。”说着拔腿就跑，一边跑甲的心中还在想着“上帝总是垂青有准备的人。” 　 这个故事被很多人讲过了，，用以教育那些没有危机感的人。要让那些有着非常稳定的工作，或者有着安逸生活条件的人明白，人生会面临很多的变数。所以一定要经常问问自己当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？;第十心态：老板的心态 ;每日忙忙碌碌，那么我们到底为谁在工作呢？ 为公司？为老板？ 还是为谁？ 我们工作就是为自己而工作！;1、工作首先是谋生的必须途径。 人活于世首先必须解决基本的物质需求来维系生命的延续。因此工作最基本的目的是为了获得基本的物质需求。;2、工作是提升物质生活的唯一途径。 无论是哪个行业从事何种工种，都必须通过工作来获得更加优裕的物质生活。即使如乞丐他的物质生活要求虽然已经低至极点，但是如果他不出门去工作（乞讨），而是睡在床上，那么唯一的可能性就是饿死。 为了住房、饮食、日常开支等更加宽裕，我们为自己工作。;3、工作是提升自己社会阶层的唯一途径。 很多人出身卑微但是却能够出类拔萃，过上让人羡慕的生活，怎样获得的呢？ 只有工作、积累资本（货币资本和人力资本），然后担当更加重要的责任，圆满完成工作任务，才能够获得更大的提升。;4、工作是实现人生理想的唯一途径。 有些人家庭殷实祖产丰厚，但是人活于世不能碌碌无为，必须要证明自己能够做事、会做事，没有白来一趟人世，所以要通过工作来展示自己的才华、实现自己的抱负和理想。;5、通过以上论述：我们自身的生存靠工作、家庭责任靠工作、更好的前程靠工作、更高