《爱车讲堂活动方案》-(精选)课件.pptVIP

郯城大华汽车销售服务有限公司 2 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 3月17日 一汽-大众捷达爱车讲堂活动方案 目录 1.活动概述 2.活动目的 3.活动进程 4.参与部门 5.部门分工 6.邀约话术 7.活动要求 8.准备物料 活动时间：2013年3月17日 活动主题：一汽-大众捷达爱车讲堂 活动对象：部分老客户 活动地点：一汽-大众郯城大华店二楼会议室 活动概述 增加接触点，维系客户感情，培养忠诚客户 树立售后人员专业负责的良好形象 活动目的 13：10前 工作人员到位，会场布置完成,并把 礼 品摆放到会议室显眼的位置 13：30~14：00 客户陆续到达，钥匙交前台保管 库管、部分销售顾问代客户洗车 14：00~14：10 市场部告知活动流程，介绍讲师 14：10~15：00 授课 15: 00~15：10 茶歇 15: 10~15：40 自由提问，经验分享 15: 40~16：00 领礼品，送客 活动进程 主办部门：市场部、销售部 支持部门：销售部 讲师1人 售后部 讲师1人 设备支持：投影仪 活动现场参与部门 销售顾问：接车，登记钥匙。 销售讲师：器械调整，材料分发，疑难解答。 售后讲师：现场授课，疑难解答。 库管：协调部分销售顾问代客洗车。 市场部：课件准备，教室布置。 客服部：名单整理、确定，课后回访。 各部门分工 短信：一汽-大众捷达爱车知识讲堂第一期开课，跟您聊聊捷达那些事儿！参加即送价值百元的发动机润滑系统清洗剂，详询您的销售顾问XXX。 话术：您好！我是一汽-大众XX。我们店将于3月17日下午1点半举办爱车知识课堂，邀请资深讲师为您讲解您的爱车使用注意事项和常见小问题，来就有礼品送，为时两个半小时左右，请问您有时间参加吗？……好的，再见。 爱车讲堂开展前一天上午，客服致电确定参加客户 客服话术：您好！我是一汽-大众的客服##。请问您是X先生/女士吗？不好意思打扰您一下，明天下午1点半我们公司开办“爱车知识讲堂”， 大概两个小半时，确认一下您过来吗？（记录）感谢您接听电话，再见。 邀约话术 1、邀约15-20批客户到场 2、请客户集中达到，准时开课 3、讲师充分备课 4、及时疏导客户车辆（进场地、洗车、停车） 活动要求 1.糕点 2.水果 3.横幅 4.彩虹门 5.投影仪 幕布 6.相关礼品 7.水杯 8.抽纸 9.气球 准备物料 郯城大华汽车销售服务有限公司 2 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司 郯城大华汽车销售服务有限公司