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第二節 配銷流通經濟-通路功能 通路功能包含交易功能、實體流通功能、及促進功能。See Figure. 1-4. 交易功能為產品之買賣活動。 實體流通功能則將產品實際配送給顧客之相關活動，又以運輸及倉儲活動為代表。 促進功能則為除交易與實體流通功能之外，任何對產品流通有所助益或必須的其他功能，例如市場融資、風險承擔、市場情報等。 Example: 百貨通路業, see page 12. 配銷流通經濟-通路功能之專業化 專業化代工廠、專業化廣告公司、專業化運輸公司。 專業化公司可產生經濟規模(economy of scale) 、範疇經濟、與速度經濟之效果，且可以形成該公司專長技能。 以實體流通公司為例，其專業化有以下類型： 運輸公司(transportation company) 倉儲公司(warehousing company) 搬運公司(materials handler company) 報關公司(custom brokers company) … (see page . 12) 配銷流通經濟-通路產品集散 通路產品集散(assortment)乃指創造、同時尋找顧客所需要產品組合之程序。 於配銷通路中，產品必須予以集中、分類並分配出去至下一個據點，此即通路產品集散作業。 例如大中華配銷通路網包括：台灣北部、華南、華北等建立區域物流中心。 通路產品匯集 產品匯集(concentration)指將數種產品大量收集，以供未來產品之混合販售。匯集方式： 製造商與併合倉庫：將各地工廠之成品運到併合倉庫後再向下游通路配銷。 使用批發或配銷之服務：批發商與配銷商為通路中之專業銷售與服務公司，製造商或零售商運用批發商之服務時，毋須擔負產品集散之工作。 最少商業交易原則：在未有批發商前，整體通路之交易次數遠大於批發商加速通路後，see figure 1-5. page. 13. 通路產品匯集-客製化產品 產品客製化(customization)指將匯集之產品分類並群聚成顧客所需之獨特組合程序，產品客製化能力乃為展開供應鏈關係與作業核心。 例如PG，其單一客戶原必須向生產不同產品的生產工廠訂貨，造成顧客無法一次購足，PG將原流程更改由一個產品併合倉庫提供單一客戶多種產品訂購服務。 現代化產品客製化作法，例如倉儲量販業，家樂福，大潤發，好市多。 配銷流通經濟-通路產品集散與物流間關係 自物流角度出發，產品集散之三步驟：內向(inbound)、內部(internal)、外向(outbound)物流。 當製造商與零售商尋求垂直與直銷計劃整合時，具有發展空間，例如特力集團為典型跨國批發貿易商。 但垂直整合所帶來潛在經濟效益似乎仍無法抵過創新興通路專業化與風險分攤的喪失。 See page. 15, 1-2案例說明。 第三節通路功能 日本採較普及分類方式區分流通功能，即商流、資訊流(情流)、金流、及人流等。 商流：指商品販賣交易程序及所有權轉移過程。商流功能又稱為供需結合機能、交易流通機能)。See page. 16 for details. 物流：指商流所帶來物品流通活動。一般交易中所謂銷售，大都指接受購買訂單一事，商品則於其後再行交付。 資訊流：指協助各項產品、價格及零售點銷售資料收集、評估、與應用之程序。POS系統、電子訂貨系統(electronic ordering system, EOS). See page. 17 通路功能 金流：指商流、物流、及資訊流各項活動進行時，由金融機構體系配合之金錢交換處理過程。金流機能為有關資金如何在生產者、批發業者、零售業者及專業流通公司間流通方式。See page. 17 and 18 for more detailed information)。 人流：指商業流通所需之人與組織發展管理，包括人事管理、組織設計、通路整合企業間溝通協調機制、關係管理等活動。Wal-Mart case。 第四節供應鏈之形成 供應鏈形成目的在於尋求通路業者間之深度通路功能分工與整合，以提升競爭力。其主要驅動力： 消費者需求：消費者需求多元化且具動態性，掌握消費者動向，方可探尋更有效的供應鏈管理模式。 全球化：see page. 19. 競爭 資訊與通訊 政府貿易管制趨向自由化 環境保護 供應鏈之形成 供應鏈形成取決於通路成員間相互依存性，需自三個觀念著手： 風險：一個高度專業化的通路成員，其通路風險較小，例如批發商及零售商所產生風險乃在購入成品變為存貨。風險分擔! 權力：許多權力已由製造商轉移至零售商，原因see page. 20。 領導地位：供應鏈領導者可能是： 某特定公司 供應鏈中超級力量公司 起始推動供應鏈關係公司 第五節供應鏈管理 企業經營管理於1950年代重視生產管理、1960年代強調銷售管理、1970年代轉