简析公关礼仪的核心.docVIP

精选公文范文 PAGE 1 PAGE 1 简析公关礼仪的核心 　　篇一：0644公关礼仪复习笔记 　　第一章 礼仪概论 　　第一节 礼仪的含义与性质 　　社在中国最初是敬奉神明的 　　一，我国古代的概念有三层基本含义：1，典章制度（周礼）。2，礼节仪式。3，道德规范（礼记）。 　　二，仪的含义：1，法度准则。2，典范表率。3形式仪式。4，容貌风度。5，礼物。 　　礼仪：人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪式、礼品器物等。 　　1，礼貌：是人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。属于社会公德的重要组成部份， 　　侧重内在修养。礼貌的内容是社会公德核心内容，也是公关职业道德的基本规范。 　　2，礼节：是在交际场合表示尊敬、祝颂、问候等惯用形式。是礼仪的具体的，外在表现形式， 　　是内在美的外化。 　　3，仪表： 是礼仪在个人外在形象方面的体现。可以表现人的精神状态和文明程度。 　　4，仪式：是交际活动中按礼宾要求用特定的程序方式等表达的礼仪过程。是组织形式出出，较轰动的部分。 　　三，礼仪的性质：1，约定俗成的规范性。2，推陈出新的继承性。3，民族地方的特殊性。4，由表及里的功能性。（礼仪的形式是物质的，含义是精神的。） 　　四，礼仪的要素：1，礼仪的主体（个人主体、组织主体、临时团体）。2，礼仪的对象（客