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房务中心文员工作总结 　　 　　工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。下面就是整理的房务中心文员工作总结，一起来看一下吧。 　　 　　光阴似箭，转眼间我来到XX集团这个大家庭已经一年了。在这半年里，我收获和感触都很多。任职以来，我努力适应工作环境以及工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。 　　 　　作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉各项工作。在此本人对过去一年的工作作一个总结，并在此对公司领导和同事对我的工作关心、支持表示感谢！ 　　 　　主要负责的工作:一、售楼信息的管理；二、档案资料的收集整理工作；三、开发公司的文秘工作。 　　 　　一．售楼信息管理方面： 　　 　　从我接手文员工作以来，楼盘的销售量不多，在同事的指导下，能按时完成任务。 　　 　　二．档案资料的收集整理工作： 　　 　　关于开发公司所有商品房销售小业主购房资料、房产证复印件的保管和移交工作能按时完成；其他相关的资料也能及时存档和保管。 　　 　　三．开发公司的文秘工作： 　　 　　（一）．负责开发公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作； 　　 　　（二）．负责会议记录的整理与发送传阅工作，每次会议纪要都 　　 　　争取在会后第一天整理好会议记录报会议主持人审改签发，并在签发后半个工作日内发至相关人员传阅； 　　 　　（三）．根据公司领导要求，负责起草开发公司相关文字资料的工作； 　　 　　（四）．根据营销部和开发部提供的资料，负责填报开发公司“每月资金计划表”，于每月26日前将资金计划表上交财务部； 　　 　　（五）．负责每两周填报一次开发公司工作总结、工作计划及领导批文落实情况，交开发公司领导签发后，抄送相关人员； 　　 　　（六）．根据开发部和营销部提供的资料，负责填报每月合同履行情况表，于每月3日前将合同履行表汇总后，报送资产法务部； 　　 　　（七）．负责开发公司办公用品的申购、发放、登记、管理工作； 　　 　　（八）．负责开发公司费用报销单的统一呈报工作； 　　 　　（九）．根据公司客户的需求及公司相关程序规定办理，负责客户所需资料的提供工作； 　　 　　（十）．负责业主/客户业务咨询、投诉接待工作，在自身能力及权限范围内能够处理的，及时跟进处理；在自身能力及权限范围内处理不了的，在当天上报开发公司领导处理； 　　 　　（十一）．负责所有业主房产证的发放工作，经审核符合领取规定的，在当天发放；经审核不符合领取规定的，在当天内与财务部做好沟通协调工作，如遇特殊情况，当天内上报公司领导，并按领导指示操作。 　　 　　（十二）．负责开发公司所有文件、资料的签收工作，并在接收 　　 　　文件后半个工作日内知会相关人员。 　　 　　以上的每项工作，我时刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，减少出错的可能。 　　 　　当然，在日常工作中，我也仍有许多的地方有待加强： 　　 　　一、独立工作能力不足，有时候仍需要依赖其他同事完成。希望在日后的日子里，随着经验的不段积累，能得到进一步的改善。 　　 　　二、对开发工作方面的了解不足。在日后的日子我会多向身边的同事请教，可以为以后的顺利工作打下坚实的基础。 　　 　　虽然加入XXX集团这个大家庭不久，但一年的时间却让我充分感受到了集体的温暖，谢谢公司的领导给这个宝贵的机会，能为这个温暖的大家庭尽一分力！在以后的日子的里，相信在集团领导的正确指引下，我会取得更大的进步！ 　　 ?